Häufig gestellte Fragen zum Konto

Wie alt muß ich sein, um bei Pinnacle ein konto eröffnen und spielen zu dürfen?

Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein, um beim Pinnaclebook oder im Pinnacle-Casino spielen zu können. Es werden hier absolut keine Ausnahmen gemacht. Pinnacle behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen sowie jegliche Angaben zu prüfen und jede Anmeldung ohne weitere Rechtfertigung zurückzuweisen.

Wie ändere ich mein quotenformat?

Die Option zum Ändern des Quotenformates befindet sich in der linken oberen Ecke der Webseite über dem Pinnacle-Logo und rechts von der Sprachenauswahl.

Kann ich mehrere Pinnacle-konten eröffnen?

Jedem Kunden ist nur eine Kundennummer und nur ein Konto erlaubt, der dieselbe IP-Adresse und/oder Computer benutzen. Gelder die auf Duplikatkonten mit demseben namen eingezahlt werden, werden auf das ursprüngliche Konto übetrtragen mit allen erforderlichen Anpassungen. Konten für mehrere Personen im gleichen Haushalt sind erlaubt, jedoch können im Ermessen von Pinnacle Anpassungen gemacht werden, sollte eines der Konten in Täuschungsabsicht handeln. Duplikat Konten auf den gleichen Namen werden geschlossen.

Muss ich jeweils ein konto für das sportsbook, das casino eröffnen?

Wenn Sie bei Pinnacle ein Konto eröffnen, verschaffen Sie sich Zugang zum führenden Online-Sportsbook und einem preisgekrönten Casino, ohne sich dafür dreimal registrieren zu müssen. Alle Gelder, die Ihrem Konto bei Pinnacle gutgeschrieben werden, sind über Ihr zentrales Konto auch jederzeit im Casino verfügbar.

Kann ich die quoten einsehen, ohne ein konto zu eröffnen?

Ja. Klicken Sie einfach auf das Wettmenü, um dort eine volle Auflistung aller angebotenen Wetten zu finden, die für Wetten bei Pinnacle verfügbar sind.

Wie kann ich die mit meinem Pinnacle konto registrierte email adresse ändern?

Um die mit Ihrem Pinnacle Konto registrierte Email Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter csd@pinnaclesports.com. Bitte benutzen Sie die Email Adresse, die momentan für Ihr Konto registriert ist und geben Sie Ihren Kontonamen an.

Was passiert, wenn ich die antwort auf meine persönliche sicherheitsfrage vergessen habe?

Während des Anmeldeprozess wurden Sie gebeten, eine persönliche Sicherheitsfrage sowie die dazugehörige Antwort anzugeben. Sie können sowohl die Frage als auch die Antwort jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und über das Menu “Mein Konto” auf “Meine Konto-Details” gehen. Falls Sie die Antwort auf Ihre persönliche Sicherheitsfrage vergessen haben und sich nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte per Email an unseren Kundenservice unter csd@pinnaclesports.com.

Was passiert, wenn ich meinen kontonamen oder mein passwort vergessen habe?

Forgotten Client ID

Your Pinnacle' account Client ID will have been emailed when you signed up. If you have forgotten it, in the first instance please refer back to that email which will include 'Pinnacle' in the subject line. It may help you remember your Client ID to know that it begins with two letters (Latin Characters)- which will be your initials - followed by no more than six numbers. e.g Joe Bloggs might have a Client IDJB123456.

If these tips do not help, please follow the Lost Client ID process and ensure that when prompted to provide an email address that it is the address registered to your Pinnacle account.

Forgotten Password

You will have chosen your Pinnacle account Password during the Sign Up process. If you cannot remember it please follow the 'Lost Password' link. You will need your Client ID and the Email address registered to the account, as well as the Answer to your Personal Security Question. The Lost Log-In Details process will send a new temporary password to the email registered to the account; note this isn't instantaneous so please be patient. If you are still unable to retrieve your Password, please do not sign-up for an additional account. Contact Customer Services by emailing csd@pinnaclesports.com, using the email address registered to the account; please include your Client ID. If you cannot remember your Client ID refer to the section above, and if you cannot remember your Personal Security Question please refer to the separate relevant FAQ.