アカウントについてよくある質問

何歳以上からアカウントの作成とPinnacleでのプレーが出来ますか？

Pinnacleはオランダ領アンティルの政府に認可されています。世界中のすべての国家や州には、それぞれ異なる法律がありますので、当社がお客様の居住地のインターネットギャンブルの合法性につきまして、お知らせすることは出来かねます。正確な情報をお知りになりたい方は、居住地の行政機関、または弁護士にご相談することをお勧め致します

オッズ形式の表示はどうやって変えますか？

オッズ形式の表示を変更するオプションは、左上隅のPinnacleロゴ上の言語変更の右側にあります。

複数のPinnacleアカウントを開設する事は出来ますか？

お客様は、一人に付き1アカウント番号のみ与えられます。1アカウントに使えるのは、同一IPアドレス　及び／またはコンピュータです。同一名の複製アカウントに入金される資金は、オリジナルのアカウントに送金されます。同一世帯の複数アカウントは認められますが、どちらのアカウントでも悪意があることが確認された場合は、Pinnacleの判断で補正が適用される事もございます。また同一名の複製アカウントは停止されます。

スポーツブックとカジノやでプレーするには、別々のアカウントが必要ですか？

Pinnacleアカウントを開設すると、再度アカウントを開設することなくインターネットで有数のオンラインスポーツブック、および受賞暦あるカジノにアクセスすることが出来ます。Pinnacleアカウントに入金されたお客様の資金は個別に保管され、バーチャルウォレットとして、PinnacleカジノまたはPinnacle Sportいつでも資金を移動することが出来ます。

アカウントを開設せずにオッズを見ることはできますか？

はい。Pinnacleが提供している全てのベットリストは「ベッティングメニュー」からご覧いただけます。

Pinnacleアカウントに登録した電子メールアドレスを変更したい？

Pinnacleアカウントに登録した電子メールアドレスを変更するには、現在登録している電子メールからカスタマーサポートまでご連絡ください。その際、お客様のIDを必ず記 載してください：csd@pinnaclesports.com。

セキュリティ質問の答えを忘れてしまったら？

アカウントを作る際に個人的にセキュリティ質問と答えを登録していただきました。 ログインしている状態でマイアカウント＞個人情報詳細からいつでも情報を変更する事が出来ます。セキュリティ質問と答えが思い出せずログインが出来ない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください ：csd@pinnaclesports.com。

IDまたはパスワードが分からない場合は？

IDが分からない場合

アカウントの開設後に、PinnacleのアカウントのIDがお客様の電子メール宛に送信されています。IDを忘れた場合、最初に件名に'Pinnacle'が含まれる電子メールを参照してください。クライアントIDの最初の2桁はアルファベット2文字のお客様のイニシャルで、そのあとに一連の数字（6桁以上）が続く事をお忘れでなければ、IDを思い出す手助けになるかもしれません。例：ジョー・ブロッグズ（Joe Bloggs）のクライアントIDはJB123456。

こちらのヒントで解決しない場合は、以下のリンクに進み、 お客様番号を忘れた場合 指示があったら、Pinnacleアカウントにご登録のEメールアドレスを入力してください。

パスワードが分からない場合

Pinnacleアカウントパスワードは、Pinnacleアカウントを開設時に、お客様がお決めになったパスワードです。パスワードを思い出す事が出来ない場合、[パスワードをお忘れですか？]リンクにお進みください。 お客様のIDとアカウント開設時に登録した電子メールアドレス及び、セキュリティ質問の答えが必要となります。必要事項の入力が終わりますと、お客様のメールに一時的なパスワードを送信致します。メールは即時に送信されない事もありますので、お待ちになってください。パスワードを取り戻していない状態で、新しいアカウントを作るためのサインアップはしないでください。 カスタマーサポートに連絡をなさるときには、アカウントに登録されてある電子メールアドレスから お客様のIDを記載してメールを下記アドレスまでお送りください。csd@pinnaclesports.com お客様IDが分からない場合は上記のセクションを参照してください。またセキュリティ質問が思い出せない時は、他の関連FAQを参照してください。