帐户常见问题

Pinnacle 网站投注的年龄限制是多少？

十八岁 (18)。该規則绝对沒有特例。Pinnacle 体育博彩有权要求客户提供年龄证明，并进行核对以确认资讯正确，如果拒绝任何认为不合适的开户申请，不需要做出进一步的书面解释。

在哪里有选择盘口格式的功能？

请到网页左上角，在Pinnacle体育博彩公司标志上方语言选项的右边，有选择盘口格式的下拉功能。

我能否在Pinnacle 开设超过一个会员帐户？

每一位会员只允许拥有一个会员账户，并且每一个IP地址和/或每一台计算机只允许同时使用一个账户。如发现资金存入了相同姓名的账户之情形，我们的处理办法是把该笔资金转去首先开设的那个账户里，有可能需要做出一些适当的扣除调整。然后暂停那个相同姓名的账户。虽然同一个家庭里的多位成员可以每人拥有一个账户，但如发现其中任何一个账户的投注形态有诚信危机，则Pinnacle体育博彩可以全权斟酌采取必要的调整。

我是否需要分别开设多个会员账户以方便在体育博彩和娱乐场使用？

只要在Pinnacle 开设一个会员账户， 您就可以自动联通到当今一流的网络博彩公司和获奖的娱乐场， 勿需登记两次。 所有存放在您 Pinnacle 体育博彩户头的款项， 都是以一个虚拟的钱包装着， 在任何需要的时间， 您就可以转去娱乐场使用。

不开设帐户能否见到你们的盘口 ？

当然能够。 阁下请浏览下注总页面， 可以见到所有Pinnacle 体育博彩可供投注的盘口。

怎样变更登记在我的Pinnacle体育博彩会员账户里的电邮信箱？

要想变更您登记在您Pinnacle体育博彩会员账户里的电邮信箱，请以该原有的电邮信箱发函至csd@pinnaclesports.com 我们的客户服务部。切记一定要把您的Pinnacle体育博彩会员账户一起告知我们。

如果我忘记了查询密码问题的答案，该怎么办？

在阁下登记成为会员的过程中，曾经有一个步骤，系统提示要求您编造一个问题和它的答案，作为查询密码的答案。事后只要您登录进网站到我的会员账户功能里的个人资讯选项，可以任意修改上述的问题和它的答案。但是，如果您记不得查询密码的问题和/或它的答案，也无法登录， 则请发电邮到csd@pinnaclesports.com 客户服务部。

如果我忘记了账号或密码，该怎么办？

遗失了登录账号

当阁下登记成为Pinnacle体育博彩的会员时，您的登录账号就已经以电邮发送给您了。如果您忘记了账号，请于第一时间就去翻查那份电邮函件，它的标题里含有 ”Pinnacle 体育博彩” 这几个字样。有一个办法可以帮助您牢记您的账号：就是账号的首两位字母（拉丁字母）必定是您姓名拼音的首位字母 – 其后将跟有不超过6个数字；例如：陈大卫, 将会被颁发一个会员账号 CD123456。

如果这些小贴士用处不大，请遵循 用户ID遗失流程的说明，当系统提示提供电邮地址时，请确保输入您在Pinnacle帐户注册的电邮地址。

忘记了密码

您在Pinnacle 体育博彩账户的密码在您登记成为会员的程序中，将自己挑选确定。如果您没有记牢它，则请跟随登录按钮下边的'遗失了会员账号密码' 里的步骤去做。过程中需要您的会员账号和登记在该帐号里的电邮信箱，以及提供您查询密码问题的答案。通过这 “遗失了会员账号密码”的步骤，将会发送一个临时密码到您登记在有关帐号里的电邮信箱；但请耐心等候，因为这不是同步处理的。如果您仍然无法拿回您的密码，请勿在此时仓促登记第二个会员账号。您应该马上以您登记在会员账号里的电邮信箱，发函给csd@pinnaclesports.com 我们的客户服务部；记得还需要告知您的会员账号。如果您记不得会员账号了，则请参阅上面一段的指引。但如果您连查询密码问题的答案都记不得了，则请参阅下面常见问题内有关的指引。