FAQ sui pagamenti

Posso ricevere un pagamento verso il mio conto Webmoney?

Si, pero i prelievi tramite WebMoney sono solo effettuati se i depositi sono stati effettuati attraverso WebMoney. I fondi sono mandati allo stesso conto del quale sono stati mandati inizialmente.

La preghiamo di collegarsi al suo conto con Pinnacle e di andare alla sezione Cassiere del nostro sito Web. Dal Menù a cascata, scelga Prelievo tramite WebMoney e completi il formulario. Una volta il formulario compiuto, la sua richiesta di prelievo viene mandata al nostro Servizio al Cliente per effettuare il prelievo.

Le richieste di prelievo che eccedono la somma depositata con WebMoney devono essere mandate ad un passaporto verificato da WebMoney come "Formale", "Personale" o "Commerciante". Richieste di prelievo verso un passaporto WebMoney di tipo "Alias" non saranno accettate.

Nota: tutti i prelievi per un importo superiore a $ 10.000 (o all'importo equivalente nella tua valuta locale) richiedono l'approvazione di un responsabile. Pertanto potrebbe verificarsi un ritardo nell'approvazione di tali prelievi.

I clienti che non utilizzano la nostra opzione di trasferimento da conto a conto hanno diritto a un prelievo gratuito per mese di calendario. Non è previsto alcun importo minimo per il prelievo gratuito mensile, ma ti preghiamo di tenere presente che alcuni fornitori di sistemi di pagamento stabiliscono dei limiti minimi di prelievo.

Per WebMoney, la richiesta minima è l'importo indicato per la tua valuta nelle pagine informative della cassa di questo sito web. Tutti gli ulteriori prelievi durante il mese di calendario, per qualsiasi importo e con qualsiasi metodo di prelievo, sono soggetti ad un costo. Il costo dipende dall'opzione di prelievo selezionata; per WebMoney ammonta a $15 o €12.

Quali sono le spese per l’utilizzazione della carta di credito/debito con Pinnacle?

Non ci sono spese da sostenere per depositare con la carta di credito/debito. Tutte le transazioni saranno riportate come aquisti nel suo estratto conto. Le spese sono pagate da Pinnacle.

Devo fornire un modulo di autorizzazione ogni volta che utilizzo la carta di credito/debito?

No. La informazione è solo richiesta una volta per ogni carta di credito/debito utilizzata. Devi anche fornire una copia di un documento d’identità con foto e una copia davanti e dietro della tua carta. Il modulo ed una lista dei requisiti saranno mandati per email una volta il tuo deposito sia stato accettato.

I clienti devono fornire un modulo di autorizzazione per ogni nuova carta di debito che utilizzano. Devono anche mandare una copia del documento d’identificazione ed una copia (davanti e dietro) della carta di debito utilizzata. Riceverai un email con il formulario ed i documenti richiesti appena il tuo deposito sia stato effettuato.

Per la sicurezza dei nostri clienti e anche la nostra, solo i documenti (dopo la scansione) mandati attraverso nostro sito web saranno accettati. La trasmissione e memoria di dati è protetta grazie al firewall il più recente e una tecnologia di criptatura basata su un certificato di 128 bit. Questa cifratura, richiesta dalle istituzioni finanziarie le più importanti del mondo è la stessa che si utilizza per tutte le transazioni online.

Ti preghiamo di collegarti al tuo conto e di utilizzare l’opzione “Dati del mio conto” per mandare i suoi documenti in modo sicuro. I documenti possono anche essere mandati seguendo le istruzioni sullo schermo della pagina dei depositi nella sezione del Cassiere. I documenti allegati mandati per email ed i fax non saranno accettati e saranno cancellati appena ricevuti.

Ti preghiamo di non includere il codice di sicurezza della carta in tre digiti CVV2 o CVC2. Questo numero è situato sul retro della carta. Puoi coprire il codice al momento della scansione o cancellarlo della scansione prima di mandare i suoi documenti. Ti preghiamo di assicurarti che il retro della tua carta sia firmato e che la firma completa sia visibile.

I documenti devono essere mandati entro tre giorni del deposito iniziale con ogni carta. Non saranno effettuati prelievi affinchè la informazione relativa alla tua carta di debito sia ricevuta ed approvata da Pinnacle.

Che cosa sono Verified by Visa e MasterCard SecureCode?

Consentendoti di autenticare la transazione direttamente con l'emittente della tua carta, Verified by Visa e MasterCard SecureCode ti danno la garanzia che solo tu puoi usare la tua carta per i pagamenti online.

Puoi registrarti a Verified by Visa e a MasterCard SecureCode in due modi:

1. Iscriviti attraverso il sito web dell'emittente della tua carta.
Usa i link seguenti per verificare che l'emittente della tua carta abbia aderito al sistema:
- Verified by Visa - www.visa.com
- MasterCard SecureCode - www.mastercard.com

2. Iscriviti dal sito web di Pinnacle

L'emittente della tua carta potrebbe consentirti di iscriverti dal sito web di Pinnacle. Quando effettui un deposito, ti si può presentare una schermata che ti offre la possibilità di iscriverti sia al sistema Verified by Visa sia al sistema MasterCard SecureCode. Se scegli di iscriverti dal sito web di Pinnacle, fornirai le informazioni all'emittente della carta tramite un server protetto per confermare la tua identità e, quindi, creare la tua password di Verified by Visa o MasterCard SecureCode.

Una volta iscritto, tutti i futuri depositi effettuati tramite il sito web di Pinnacle richiederanno l'inserimento della tua password di Verified by Visa o MasterCard SecureCode proteggendo, quindi, il tuo pagamento tramite carta.

Di quanto sono le spese per ricevere un prelievo dal mio conto con Pinnacle?

I nostri clienti, eccetto quelli che usano la nostra opzione di Trasferimenti da Conto a Conto, ricevono un prelievo gratuito al mese. Non c'è una quantità minima e può usare qualsiasi metodo di prelievo disponibile a secondo della valuta del suo conto.

Ulteriori prelievi durante lo stesso mese di qualsiasi somma e metodo, avranno una spesa di commissione. La commissione dipende del metodo di prelievo scelto. Bonifici bancari in dollari americani avranno una spesa di $25 USD. I prelievi in dollari americani tramite NETELLER, Moneybookers, WebMoney o INSTADEBIT avranno una spesa di $15 USD. Per informazioni sulle spese applicabili per tutte le altre valute, la preghiamo di scegliere la sua valuta tra quelle elencate nelle pagine d’Informazione sul Cassiere di questo sito web. La preghiamo di riferirsi alla sezione delle Domande Frequenti per informazioni addizionali su ogni metodo di prelievo.

Qual è la politica di ritorno di transazioni fraudulente?

Tutte le vincite derivate da un deposito posteriormente considerato fraudolento o da un deposito declinato per qualsiasi motivo saranno ritenute nulle. Per i conti in negativo, tutte le scommesse in sospesa (anche se non derivano di questo deposito), saranno annulate. Se il deposito fraudolento o declinato viene chiarito il cliente potrà ricevere soltanto il suo deposito iniziale. Questa politica verrà applicata alla somma totale di denaro nel conto anche se proviene, direttamente o indirettamente, da una transazione fraudolenta.

Quali sono i metodi di prelievo disponibili per ritirare le mie vincite con Pinnacle?

Pinnacle è conosciuto per la rapidità dei prelievi effettuati in linea. Pinnacle lavora con compagnie in linea affidabili e selezionate attentamente tra le istituzioni finanziarie le più importanti del mondo. Questo ci permette di fornire una selezione esaustiva dei pagamenti online i più popolari elencati qui sotto.

Tutte le opzioni di pagamento

Per la tua sicurezza, Pinnacle utilizza una criptatura a 128 bit per proteggere i dettagli delle sue transazioni finanziarie su internet. Questa cifratura è richiesta dalle istituzioni finanziarie le più importanti del mondo.

Attenzione: I nostri clienti, eccetto quelli che usano la nostra opzione di Trasferimenti da Conto a Conto, ricevono un prelievo gratuito al mese. Non c'è una quantità minima e può usare qualsiasi metodo di prelievo disponibile a secondo della valuta del tuo conto.

Quali sono i metodi di deposito disponibili per finanziare il mio conto con Pinnacle?

Pinnacle lavora con compagnie in linea affidabili e selezionate attentamente tra le istituzioni finanziarie le più importanti del mondo. Questo ci permette di fornire una selezione esaustiva dei pagamenti online i più popolari elencati qui sotto:

Tutte le opzioni di pagamento

Per la sua sicurezza, Pinnacle utilizza una criptatura a 128 bit per proteggere i dettagli delle sue transazioni finanziarie su internet. Questa cifratura è richiesta dalle istituzioni finanziarie le più importanti del mondo

ATTENZIONE: Tutti i fondi monetari aggiunti in un conto devono essere ricevuti nello stesso nome del cliente. I fondi monetari ricevuti da Pinnacle trasmesso da altre persone fuori dal cliente non saranno accettati.

I fondi devono essere mandati dallo stesso nome che quello registrato con Pinnacle?

Si. Tutti i fondi monetari aggiunti a un conto devono essere ricevuti nello stesso nome del cliente. I fondi monetari ricevuti da Pinnacle trasmessi da altre persone che il cliente non saranno accettati. Anche le vincite saranno solo mandate al titulare del conto.

Inoltre, il nome e l’indirizzo inseriti al momento dell’iscrizione saranno utilizzati per mandare le sue vincite. Le banche non mandaranno i fondi se il nome del suo conto in banca non è lo stesso che il nome registrato con Pinnacle.

Posso cambiare la valuta del mio conto?

Si, se il tuo conto non è stato ancora finanziato. Ti preghiamo di mandarci un email acsd@pinnaclesports.com. Devi includere il tuo codice utente e la valuta desiderata.

Se il tuo conto è gia stato finanziato, non possiamo cambiare la tua valuta. Comunque, possiamo aprire un nuovo conto con la valuta che preferisci. Ti preghiamo di mandarci una email con il codice utente del tuo conto attuale e la valuta desiderata per il tuo nuovo conto.

I fondi nel tuo vecchio conto saranno cambiati alla tua nuova valuta utilizzando il tasso di cambio giornaliero di OANDA e poi trasferiti al tuo nuovo conto. Ti ricordiamo che ci sarà una spesa del 2.75% della somma trasferita.

Quale tassa di conversione si utilizza per i cambi di valuta?

Pinnacle utilizza www.oanda.com per ottenere la tassa di conversione giornaliera. La tassa di OANDA che utilizziamo è il tasso di cambio standard utilizzato dalle banche. Come Pinnacle non riceve questo tasso di cambio sulle conversioni, i trasferimenti tra i conti di valuta differente dovranno pagare una spesa del 2.75% della somma trasferita.

Questo valore di cambio e quello usato da sua compagnia di Carta di Credito o qualsiasi altro metodo di deposito possono variare. Pinnacle non accetta nessuna responsabilità sulle differenze del valore di cambio.

Che valuta posso utilizzare per versare denaro sul mio conto?

Quando apri un conto con Pinnacle ti sará richiesto di selezionare una valuta. Ti preghiamo di scegliere con attenzione poichè non é possibile cambiare la valuta una volta il conto finanziato. Puoi fare un versamento sul tuo conto Pinnacle usando qualsiasi delle valute elencate qui sotto:

Qual è la somma minima necessaria per aprire un conto?

Non c'è una somma minima richiesta per l'apertura di un conto online con Pinnacle. Nonostante questo, alcuni metodi di deposito richiedono un minimo per transazione.