有节制博彩
Pinnacle（平博）致力于提供有趣并公平的博彩体验，但是也认识到在特定情境下博彩可能导致成瘾。出于这个原因，我们致力于确保我们的客户了解其中涉及的潜在风险。
Pinnacle（平博）通过了GamCare认证，GamCare是一家为博彩问题预防和治疗提供支持和咨询的领先机构。他们的服务是保密的，并且免费。
未成年人博彩/家长控制
未成年人博彩是违法行为。Pinnacle（平博）非常严肃地对待其在未成年人博彩方面所负的责任，因此有权要求任何客户出示年龄证明并在客户提供必要文件之前暂停其账户。如发现年龄未满18岁或未达到其所在辖区法定年龄的未成年人使用本网站，所有彩金将被罚没，并上报给有关管理部门。
Pinnacle（平博）认为：与未成年人家长/监护人共同分担责任时，预防未成年人博彩才能发挥最佳作用，因此鼓励使用互联网过滤器来减少未成年人在家博彩的机会。
如果要阻止未成年人在家访问博彩网站，你可考虑使用互联网过滤器：
现实检查
现实检查
你可以选择在账户上设置一个会话时间提醒（又名现实检查），帮助自己追踪记录花费在博彩上的时间。在博彩会话中，在设置的间隔时间到了之后会显示登录之后过了多长时间。
当现实检查出现时
你必须确认现实检查，它才会从屏幕上消失。现实检查会让你继续博彩或退出博彩会话。你还可借此查看自己的账户历史。
弹出的计时器会在设定的间隔时间继续出现，直到会话结束，或者你关闭现实检查。
如何设置或更改现实检查设置
你可以选择想要看到会话时间提醒的频率。如果你从相同的设备中登录，并使用相同的浏览器，那么将应用之前会话中的设置。你可以在这里编辑设置。更改会立刻生效；你无需登出并再次登录。
请注意，真人娱乐场的现实检查作为不同的博彩会话而分开控制，因此必须在娱乐场中进行设置。
自我排除
想要从博彩中休息一下？
如果你想要从博彩中休息一下，我们提供自我排除功能，让你可以阻止自己访问账户。如果你和我们达成了自我排除协议，你的账户会一直关闭最少6个月，在此期间无论什么情况都不会重新开启。可以仅在娱乐场中设置自我排除，或者在娱乐场和体育博彩中都设置自我排除。你可以暂时性或永久性自我排除。
除了和我们达成自我排除协议外，我们还建议：
如何设置/延长暂时性自我排除？
如需暂时性关闭账户，你可以在线和我们达成排除协议，选择6个月、1年、3年或5年的排除期限。此外，你还可以联络我们的客户服务团队，请求一个定制的期限，或者把自己的排除期限延长一次或多次，最短期限为6个月。
如何缩短暂时性自我排除期限？
你不能缩短自我排除期限。
如何设置永久性自我排除？
如需永久性关闭账户，你可以在线和我们达成排除协议，选择“永久”排除期限。另一个方式是发送请求至我们的客户服务团队。重新开启账户是不可能的，你也无法注册新账户。
账户中的待定投注和资金会如何处理？
我们推荐你在达成/请求自我排除协议之前，提前账户中的资金。达成了自我排除之后，你的待定投注不会被取消。任何可能的彩金会在排除期间加至你的账户余额。请联络我们的客户服务团队来安排把你账户内的资金返还给你。适用我们的付款选项页面中总结的所有标准提款规则。
自我排除期限结束之后会发生什么？
请注意，排除期限结束之后，你的账户不会自动重新开启。如果你希望我们考虑重新开启账户，你需要发送电子邮件至csd@pinnacle.com来联络我们的客户服务团队。只有在为期24小时的冷静期过去之后，你才可能有账户的完整访问权。冷静期结束之后，你会收到提示来确认或取消你重开账户的请求。
市场营销材料
如果你已和我们达成了自我排除协议，我们会采取所有合理步骤来防止任何市场营销材料发送给你。你重新开启账户之后将不会自动收到市场营销材料，如果你希望再次收到此类材料，你需要通知我们的客户服务团队。
休息一下
需要从博彩中短暂休息一下？
我们提供暂停时间功能，让你可以阻止自己在24小时到6周内访问账户。可以仅在娱乐场中设置暂停时间，或者在娱乐场和体育博彩中都设置暂停时间。在此期间，我们会采取所有合理步骤来防止任何市场营销材料发送给你。
如何设置暂停时间？
你可以在线和我们达成暂停时间协议，选择1天、1周、3周、6周的期限。另一个方式是联络我们的客户服务团队，请求一个定制的期限，最长6周。
如何缩短暂停时间期限？
你不能缩短暂停时间期限。
如何延长暂停时间期限？
如果你想要延长账户封锁期至最多6周，你可以发送一份延长请求给我们的客户服务团队。如果需要限制账户访问超过6周，你可以不间断地达成暂停时间协议，或者考虑更改暂停时间为自我排除协议，最少6个月无法访问账户。
账户中的待定投注和资金会如何处理？
我们推荐你在达成/请求暂停时间协议之前，提前账户中的资金。适用我们的付款选项页面中总结的所有标准提款规则。达成了暂停时间之后，你的待定投注不会被取消。任何可能的彩金会在暂停时间期间加至你的账户余额。
暂停时间期限结束之后会发生什么？
暂停时间期限过去之后，你的账户会自动重新开启。请注意，你将不会再次自动收到市场营销材料，如果你希望收到此类材料，你需要通知我们的客户服务团队。
设置限额
我们为客户提供可以帮助他们在我们这里博彩时坚守住个人预算的功能。为此我们提供客户主导的存款限额。
存款限额
如果想要限制账户中在特定期限内可用的博彩金额，你可以设置一个存款限额。一旦设定了存款限额，如果某笔存款的金额可能导致限额被超过，你将无法进行这笔存款。剩余可用的存款金额会显示在存款页面。例如当你把每周存款限额限额为€100.00，而且当周已经存款了€80.00，系统将自动封锁一笔€30.00的存款，因为€110.00的存款总额是不允许的。请注意，所有类型的付款方式——除了银行转账/银行电汇——都强制执行存款限额。
如何设定/更改存款限额？
在注册过程中，你可以设置存款限额。你可以随时在线选择一个金额来设置或更改限额，还可以选择每天、每周或每月（每30天）的重复周期。另一个方式是联络我们的客户服务团队来请求一个定制期限（重复或不重复）或我们的在线限额表中没有的定制金额。不重复的期限必须为至少24个小时，并且不超过1年。
请注意，当你请求提高金额或缩短期限时，它们会有一个24小时的冷静期。冷静期过去之后，你必须在线确认请求，然后新限额才能替代当前的限额。所有其他在线申请的限额更改请求立刻生效，如果通过我们的客户服务团队进行申请，那么会在24小时内生效。