Handläggningstid

• Insättningar med kredit- eller betalkort handläggs inom ett par minuter.
• Oftast tar det bara några minuter för kortuttag att nå ditt kort, men i sällsynta fall kan det dröja upp till 5 bankdagar.
• Uttag över 7 000 EUR (eller motsvarande värde) kan kräva längre handläggningstid, och internationella finanslagar kan kräva att vi efterfrågar ID-handlingar.

Avgifter

• Pinnacle står för alla transaktionsavgifter för insättningar till ditt Pinnacle-konto med kredit-/betalkort.
• Varje Pinnacle-kund har rätt till ett kostnadsfritt uttag per kalendermånad.
• Ytterligare uttag under samma månad åläggs ovanstående avgift.

På Pinnacle gör vi vårt yttersta för att våra regler för betalningshantering ska ha en balans mellan att vara avgiftsfria och rättvisa för kunden samtidigt som de gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda de bästa oddsen på nätet. När det är möjligt tar vi inte ut några transaktionsavgifter, men om du inte uppfyller vårt omsättningskrav (insättningsbeloppet ska omsättas en gång) kan vi, efter eget gottfinnande, ta ut en handläggningsavgift på 5 % för uttaget och eventuell tillämplig uttagsavgift. Vi förbehåller oss rätten att avvisa uttag om omsättningskravet inte uppfylls.

Viktig information

• När du slutför en insättning kommer du att få ett e-postmeddelande med information om exakt vad som kommer att stå på ditt kontoutdrag. Insättningar till Pinnacle kan ha någon av följande beskrivningar på ditt kontoutdrag:
  • PIN SPORTS
  • IMPYRIAL * PINNACLE
  • Pin B EP
  • Pinnacle

  Beroende på vilket land du registrerat dig från. Du kan kontrollera exakt vad som kommer att stå på ditt kontoutdrag genom att läsa det bekräftande e-postmeddelandet.

• Även om vi strävar efter att behandla transaktioner i ditt spelarkontos valuta kan vi ibland behöva ta ut växlingsavgifter. Vidare tar Pinnacle inget ansvar för eventuella avgifter som debiteras av kortutställaren.
• Alla pengar måste skickas med ett kort som är registrerat i samma namn som innehavaren av Pinnacle-kontot. Pengar som skickas till Pinnacle med ett kort som är registrerat på en annan person än kontoinnehavaren kommer inte att godtas. Kontrollera att dina uppgifter stämmer på sidan Kontouppgifter på ditt konto.
• Utbetalningar skickas endast till konton där kortinnehavarens identitet kan styrkas. Vi kan inte skicka utbetalningar till vouchrar eller andra anonyma tjänster.
• Varje kund kommer att ombes verifiera sina uppgifter (läs mer nedan).

Kredit-/betalkortsuppgifter

Alla kunder måste skicka in uppgifter om sina konto-/betalkort första gången ett konto-/betalkort används. Uppgifterna måste innehålla skannade kopior av din fotolegitimation samt kredit-/betalkortet (fram- och baksida), och de ska skickas in inom tre dagar efter den första insättningen. All nödvändig information kommer att skickas med e-post när ditt kredit-/betalkort har godkänts.

• Innan du skickar in några uppgifter behöver du se till att din fullständiga namnteckning och alla nödvändiga uppgifter är fullt läsbara.
• Täck för den tresiffriga kortsäkerhetskoden CVV2 eller CVC2 när du skannar kredit-/betalkortsuppgifterna. Detta nummer finns på baksidan av ditt kredit-/betalkort. Du måste antingen radera den informationen från den skannade kopian eller täcka över siffrorna innan du skannar kortets baksida.
• Vi godtar bara dokument som laddas upp via vår säkra uppladdningstjänst. Överföringen och lagringen av alla data skyddas av samma standard som krävs av etablerade finansinstitut världen över (inklusive 128-bitars certifikatbaserad krypteringsteknik).
• Alla vinster som härrör från en insättning som senare visar sig inte kunna inkasseras (oavsett anledning) kommer att ogiltigförklaras. För konton med minussaldon kommer alla pågående spel att avbrytas, oavsett om de härrör från insättningen som inte kan inkasseras eller ej, och Pinnacle-kontot kommer att stängas permanent.

Att göra en insättning

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto
2. Gå till kassan och klicka på ikonen för ditt kredit-/betalkort i avsnittet insättning.
3. Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj "Skicka". Om din insättning lyckas sätts pengarna in på ditt Pinnacle-konto.

Att göra ett uttag

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto
2. Gå till kassan och klicka på ikonen för ditt kredit-/betalkort i avsnittet uttag.
3. Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj "Skicka". Om ditt uttag lyckas sätts pengarna in på kortet du har valt.

MasterCard SecureCode / Verified by VISA

MasterCard SecureCode och Verified by VISA är globala program utformade för att göra shopping på nätet säkrare. För att dra fördel av dessa program måste kortinnehavare registrera sina kort hos sina kortutgivare. För mer information om dessa program rekommenderar vi att du kontaktar din kortutgivare.