Controllo versione: 2.0
Introduzione
Termini generali
1. Obblighi
2. Registrazione
3. Limitazioni d'uso
4. Privacy
5. Il Suo conto
6. Attività del conto
7. Deposito di fondi
8. Prelievo di fondi
9. Transazioni ed elaboratori di pagamenti
10. Gioco responsabile
11. Errori e circostanze eccezionali
12. Regole generali
13. Comunicazioni e avvisi
14. Problematiche al di fuori del nostro controllo

15. Responsabilità
16. Scommesse effettuate da minori
17. Frode
18. Proprietà intellettuale
19. La Sua licenza
20. Comportamento e sicurezza personale
21. Collegamenti ad altri siti Web
22. Reclami
23. Registrazione e sicurezza del conto
24. Assegnazione
25. Invalidità
26. Violazione dei Termini
27. Legislazione e giurisdizione vigente
28. Disposizioni generali
29. Regole delle scommesse
30. PERCENTUALE DI RITORNO AL GIOCATORE (RTP)

Termini e Condizioni

Controllo versione: 2.0

Data	Descrizione	Versione
7 aprile 2021	Termini e condizioni	2.0

Introduzione

I presenti termini e condizioni e i documenti di seguito riportati e collegati (i "Termini") rappresentano la base secondo la quale il sito Web, che opera tramite l'URL www.pinnacle.se (il "Sito Web"), e i suoi servizi correlati o collegati (collettivamente, il "Servizio") Le saranno forniti.

La preghiamo di leggere molto attentamente i presenti Termini, in quanto rappresentano un accordo legale vincolante tra Lei, il nostro cliente, (il "cliente") e noi.

In relazione all'apertura di un conto (il "conto") e all'uso del Servizio dovrà accettare di essere vincolato dai presenti Termini, spuntando una casella o in modalità analoga.

Se qualcosa non dovesse risultare chiaro, ci contatti tramite le informazioni di contatto riportate di seguito:

Il Servizio è fornito da PinBet (Sverige) Ltd, società a responsabilità limitata registrata a Malta con numero di registrazione C77925 e sede legale presso Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034, Malta. PinBet (Sverige) Ltd è raggiungibile telefonicamente al numero: +46850517418 e tramite e-mail all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.

La società opera con il nome di "Pinnacle".

Pinnacle opera in Svezia con licenza n. 18Li12898 emessa dall'Autorità svedese per il gioco d'azzardo per la fornitura di scommesse sportive. La licenza è stata rilasciata il 19 dicembre 2019 ed è valida dal 20 dicembre 2019 al 19 dicembre 2024. Inviamo le nostre comunicazioni preferibilmente tramite e-mail al Suo indirizzo e-mail registrato (l'"Indirizzo e-mail registrato") da Lei comunicato al momento dell'apertura del Suo conto Pinnacle. Le comunicazioni di Pinnacle saranno inviate esclusivamente tramite la seguente e-mail: AssistenzaClienti@pinnacle.com

Termini generali

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini, previo Suo consenso (inclusi eventuali documenti a cui si fa riferimento e il cui link è riportato di seguito), in qualsiasi momento. Sarà informato anticipatamente di modifiche sostanziali ai Termini e Le sarà richiesto di confermare l'accettazione dei Termini aggiornati prima che le modifiche entrino in vigore. Qualora fosse contrario all'introduzione di tali modifiche, dovrà interrompere immediatamente l'uso del Servizio; in tal caso, saranno applicate le disposizioni di cessazione riportate di seguito. L'uso continuativo del Servizio sottintende il Suo consenso a essere vincolato a tali modifiche. Qualsiasi scommessa non valutata prima che i Termini modificati siano entrati in vigore sarà soggetta ai Termini preesistenti.

Se in qualsiasi momento ha dubbi su come piazzare scommesse o utilizzare in altro modo il Servizio, consulti i presenti Termini o contatti la nostra Assistenza clienti ("Reparto Assistenza clienti") all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com

1. Obblighi

1. Dichiara che, per tutto il periodo di utilizzo del Servizio da parte Sua:
  1. Ha compiuto 18 anni e ha la facoltà di stipulare un accordo legale vincolante con noi.
  2. Risiede in un Paese nel quale è legale effettuare scommesse sul Servizio (in caso di dubbi, si rivolga a un legale locale). È Sua responsabilità assicurarsi che l'uso del servizio da parte Sua sia legale.
  3. È autorizzato a inviarci denaro, ovvero è l'utente autorizzato della carta di credito/debito o di qualsiasi altra modalità di pagamento utilizzata.
  4. Partecipando ai Servizi e/o piazzando scommesse non darà origine, in alcuna modalità, a un conflitto di interessi, reale, potenziale o percepito.
  5. Non ha mai omesso o tentato di omettere il pagamento di un debito per una scommessa.
  6. Agisce solo per proprio conto, come privato e a titolo personale, e non a nome di un'altra parte o a fini commerciali.
  7. È a conoscenza del fatto che piazzando scommesse potrebbe perdere alcune o tutte le somme da Lei depositate presso di noi in conformità con i presenti Termini e del fatto che sarà pienamente responsabile della perdita subita.
  8. Utilizzerà il Servizio esclusivamente a fini di scommesse legittime e non tenterà di manipolare un mercato o elemento all'interno del Servizio in malafede o in un modo che incida negativamente sulla nostra integrità o sull'integrità del Servizio.
  9. Piazzando scommesse sul Servizio non utilizzerà informazioni acquisite in violazione di una normativa in vigore nel Paese in cui si trovava quando la scommessa è stata effettuata.
  10. Dovrà effettuare in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterà di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere un'azione che faccia sì che tale pagamento sia revocato da una terza parte al fine di evitare una passività in cui sia legittimamente incorso.
  11. In ogni caso agirà in buona fede nei nostri confronti in relazione all'uso del Servizio, in qualsiasi momento e per tutte le scommesse piazzate tramite il Servizio.
  12. I dipendenti e/o gli appaltatori del gruppo Pinnacle, durante il loro periodo di collaborazione o contrattuale, non sono autorizzati a utilizzare Servizi B2C o B2B direttamente (ad esempio, disponendo di un conto per scommesse privato) o indirettamente per finalità che esulano dalle loro mansioni o dai doveri definiti. Quanto sopra si applica anche a fornitori e/o venditori del gruppo Pinnacle.

2. Registrazione

1. Per tutto il periodo di utilizzo del Servizio da parte Sua, accetta quanto segue:
  1. Al fine di tutelare l'integrità del Servizio e per altri motivi operativi ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare una domanda di registrazione di un richiedente a nostra esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di comunicare un motivo specifico.
  2. Prima di utilizzare il Servizio, deve completare personalmente il modulo di registrazione e leggere e accettare i presenti Termini. Per iniziare a scommettere sul Servizio, Le chiederemo di diventare un cliente verificato superando determinati controlli. Le sarà richiesto di avvalersi della verifica digitale al momento della registrazione e di trasmettere un documento identificativo valido e qualsiasi altra documentazione ritenuta necessaria.
  3. Riportiamo di seguito esempi di informazioni e documenti che potrebbero essere richiesti nel periodo in cui rimarrà cliente (ad esempio, al momento della registrazione, del deposito di fondi o del prelievo):
    1. Documento identificativo con foto (copia di passaporto, patente di guida, carta d'identità nazionale);
    2. Bolletta recente che riporta il Suo nome e indirizzo come prova di residenza per il periodo di tempo minimo richiesto;
    3. Nome, indirizzo, codice PIN, nazionalità (ad esempio estratti del registro dell'Agenzia fiscale svedese);
    4. Documentazione per la determinazione del Personal Equity Plan (PEP);
    5. Descrizione di dati finanziari: dipendente, pensionato o studente (ad esempio, busta paga o documentazione che attesti eventuali borse di studio);
    6. L'origine o la fonte delle attività e delle normali operazioni di pagamento/flussi di cassa (ad esempio, busta paga).
  4. Richiederemo solo la documentazione a noi necessaria al fine di adempiere ai nostri obblighi contro il riciclaggio di denaro e richiederemo l'invio di documenti in base al principio di proporzionalità e nella misura in cui siano collegati direttamente ai nostri obblighi di impegno contro il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo. Ci riserviamo il diritto di sospendere la possibilità di scommettere o limitare le opzioni su un conto fino alla ricezione delle informazioni necessarie. Questa procedura è un obbligo di legge ed è svolta in conformità con la normativa applicabile sul gioco d'azzardo e i requisiti giuridici antiriciclaggio. Inoltre, deve finanziare il Suo conto pinnacle.se mediante le modalità di pagamento indicate nella sezione pagamenti del nostro sito Web.
  5. Deve comunicare informazioni personali complete e accurate, compresi nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail validi, e aggiornare tali informazioni in futuro per garantire che siano sempre complete e accurate. È Sua responsabilità mantenere aggiornati i dati di contatto sul Suo conto. In caso contrario potrebbe non essere in grado di ricevere da noi importanti notifiche e informazioni legate al Suo conto. Identifichiamo e comunichiamo con i nostri clienti tramite il loro indirizzo e-mail registrato. È responsabilità del cliente mantenere un account e-mail attivo e unico, comunicarci un indirizzo e-mail corretto e comunicare a Pinnacle eventuali variazioni dell'indirizzo e-mail registrato. Ogni cliente è interamente responsabile di mantenere la sicurezza del proprio indirizzo e-mail registrato per evitarne l'uso da parte di terzi. Il conto di un cliente sprovvisto di un indirizzo e-mail raggiungibile da parte di Pinnacle sarà sospeso finché non ci sarà comunicato tale indirizzo. Nel caso in cui ci comunichi intenzionalmente informazioni personali false o inesatte, sospenderemo immediatamente il Suo conto previa notifica scritta. In tale evenienza potremmo inoltre intraprendere azioni legali nei Suoi confronti in determinate circostanze e/o contattare le autorità competenti, che potrebbero a loro volta adire le vie legali.
  6. Le è consentito registrare un solo Conto sul Servizio. Qualora registrasse più conti presso di noi, tali conti saranno soggetti a chiusura immediata. Ci riserviamo il diritto di incamerare i saldi in caso di creazione di più conti in violazione delle presenti condizioni. Questo include conti aperti avvalendosi di rappresentanti, parenti, soci, affiliati, parti correlate, persone collegate e/o di terzi che operano per Suo conto.
  7. Deve mantenere segreta la password utilizzata per il Servizio. A condizione che le necessarie informazioni del conto siano state comunicate correttamente, abbiamo diritto a presumere che le scommesse, i depositi e i prelievi siano effettuati da Lei. Le consigliamo di cambiare regolarmente la password e di non comunicarla a terzi. Le password devono contenere almeno una lettera, un numero e un carattere speciale e devono avere almeno otto caratteri. È Sua responsabilità proteggere la Sua password e ogni conseguenza derivante dall'inosservanza di questa indicazione è imputabile unicamente a Lei. Deve disconnettersi dal servizio al termine di ciascuna sessione. Se ritiene che qualsiasi informazione legata al Suo conto sia usata abusivamente da terze parti, che il Suo conto sia stato violato o che la Sua password sia stata scoperta da terzi, ci invii immediatamente un'e-mail all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com dal Suo indirizzo e-mail registrato.
  8. Deve comunicarci eventuali violazioni del Suo indirizzo e-mail registrato. Potremmo chiederLe di fornire ulteriori informazioni/documentazione in conformità con i presenti Termini in modo da poter verificare la Sua identità. Bloccheremo il Suo conto non appena verremo a conoscenza di tale incidente. Nel frattempo, sarà responsabile di ogni attività del Suo conto incluso l'accesso da parte di terzi, indipendentemente dal fatto che abbia autorizzato l'accesso da parte loro. Non deve mai trasmettere contenuti o altre informazioni sul Servizio a un altro cliente o a un'altra parte per mezzo di un'immagine della schermata (o altro mezzo equivalente), né mostrare tali informazioni o contenuti in una cornice o in qualsiasi altro modo che appaia differente da come apparirebbe se tale cliente o terza parte avessero digitato l'URL del Servizio nella barra degli indirizzi del browser.
  9. Non abbiamo alcun obbligo di aprire un conto a Suo nome e la pagina di iscrizione presente sul nostro sito rappresenta unicamente un invito. La decisione di procedere all'apertura di un conto a Suo nome è a nostra esclusiva discrezione e, in caso di rifiuto, non siamo tenuti a comunicare alcuna motivazione in merito al rifiuto.
  10. Al ricevimento della Sua richiesta, potremmo contattarLa per richiedere ulteriori informazioni e/o ulteriore documentazione in modo da ottemperare agli obblighi normativi e di legge a noi richiesti.
  11. Comprende che i fondi dei clienti sono conservati in conti bancari distinti dagli altri conti bancari aziendali. Questi conti vengono riconciliati giornalmente per garantire che detengano fondi sufficienti a coprire completamente gli importi dovuti ai giocatori. In caso di insolvenza, tali fondi possono far parte del patrimonio aziendale.

3. Limitazioni d'uso

1. Non deve usare il Servizio:
  1. se non ha compiuto 18 anni o se non è legalmente abilitato a stipulare un accordo legale vincolante con noi;
  2. per raccogliere soprannomi, indirizzi e-mail e/o altre informazioni di altri clienti in qualsivoglia modo (ad esempio inviando spam o altri tipi di e-mail indesiderate, con l'uso non autorizzato di tecniche di framing (inserimento) o collegamento al Servizio);
  3. per interrompere o condizionare o incidere indebitamente sulle attività di altri clienti o sul funzionamento del Servizio in generale;
  4. per promuovere annunci commerciali indesiderati, pubblicare link di affiliazione o sfruttare altre forme di sollecitazione, che potranno essere rimosse dal Servizio senza preavviso;
  5. In qualsiasi modo che, a nostro ragionevole parere, potrebbe essere considerato un tentativo di:
    1. ingannare il Servizio o un altro cliente che utilizza il Servizio o
    2. colludere con un altro cliente che utilizza il Servizio al fine di ottenere un vantaggio disonesto;
  6. estrarre le nostre quote o violare un nostro Diritto di proprietà intellettuale o
  7. per qualsiasi altra azione considerata illegale.
2. Non può vendere o trasferire il Suo conto a terzi, né Le è consentito acquistare un conto giocatore da terzi.
3. Non può, in alcun modo, trasferire fondi tra diversi conti giocatore.
4. Se utilizza il Servizio a fini non autorizzati potremo chiudere il Suo conto mediante comunicazione scritta. In alcune circostanze potremo anche intraprendere un'azione legale contro di Lei.
5. Per partecipare al gioco, non è consentito utilizzare alcun tipo di robot e di dispositivi programmati volti a interrompere il servizio o a commettere frodi.

4. Privacy

1. Tutte le informazioni comunicateci saranno protette e trattate in rigorosa conformità con i presenti Termini e le Norme sulla privacy.
2. Utilizzando il Servizio riconosce e accetta che raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali per consentirLe di accedere e utilizzare il sito Web e di partecipare ai Giochi.
3. Riconosciamo che, nel raccogliere i Suoi dati personali come indicato nella Clausola precedente, siamo vincolati dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679. Proteggiamo le Sue informazioni personali e rispettiamo la Sua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e le leggi vigenti.
4. Non riveleremo l'identità di nessuna persona che piazza scommesse utilizzando il Servizio a meno che le informazioni non siano richieste legalmente da autorità competenti quali le Autorità normative, la Polizia (al fine di indagare su frode, riciclaggio di denaro, problematiche riguardanti l'integrità sportiva o altri crimini in relazione ai giochi) o da istituti finanziari quali banche o servizi di pagamento, nella misura consentita di volta in volta in virtù delle Norme sulla privacy.
5. Al momento della registrazione, i Suoi dati personali vengono archiviati nel nostro database. Ciò significa che i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in giurisdizioni che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione e di sicurezza applicato all'interno dell'UE o del SEE. Accettando i presenti Termini acconsente al trasferimento dei Suoi dati personali ai fini della fornitura del Servizio oggetto di questo accordo e come specificato nelle nostre Norme sulla privacy.

5. Il Suo conto

1. Non diamo credito per l'utilizzo del Servizio.
2. Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere un conto se non rispetta o riteniamo che Lei non rispetti i presenti Termini o per garantire l'integrità o la correttezza del Servizio o se abbiamo altri validi motivi per farlo. Potremmo non essere sempre in grado di darLe un preavviso. Nel caso in cui un conto debba essere chiuso per qualsiasi motivo e i fondi rimanenti sul conto non siano sufficienti a coprire eventuali commissioni di prelievo connesse all'invio del denaro al cliente, i fondi andranno perduti.
3. Potremmo disporre il sequestro e/o la confisca delle vincite disponibili sul Suo conto e il pagamento dell'importo residuo dei depositi effettuati, nel caso in cui chiudessimo il Suo conto a seguito di cattiva condotta, come in caso di
  1. violazione di parti sostanziali dei Termini e/o
  2. altre attività non autorizzate in relazione a una scommessa e/o alle operazioni di un conto (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazione della legge o altre normative, violazione dei diritti di una terza parte, frode e truffa).
4. I conti inattivi chiusi saranno pseudonimizzati trimestralmente secondo i termini riportati nelle Norme sulla privacy.
5. Ci riserviamo il diritto di sospendere e/o annullare la partecipazione di un conto ai Servizi e/o di disporre il sequestro e/o la confisca dei fondi disponibili su un conto nel caso in cui si scopra che un cliente sta mettendo in atto una truffa o se rileviamo che abbia impiegato o fatto uso di un sistema (inclusi macchine, robot, computer, software o qualsiasi altro sistema automatico) progettato per ingannare o in grado di ingannare le nostre applicazioni e/o il software.
6. Ci riserviamo il diritto di sospendere un conto senza preavviso e restituire tutti i fondi. Gli obblighi contrattuali già maturati saranno comunque rispettati.
7. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, ridurre, annullare o limitare qualsiasi scommessa che riterremo effettuata in maniera fraudolenta al fine di eludere i nostri limiti di scommessa e/o le regole del nostro sistema.
8. In caso di chiusura o sospensione del Suo conto a causa del mancato rispetto dei presenti Termini, potremo cancellare e/o annullare le Sue scommesse.
9. Qualsiasi importo erroneamente accreditato sul Suo conto rimane di nostra proprietà e, non appena verremo a conoscenza di tale errore, Le invieremo una notifica e l'importo sarà prelevato dal Suo conto.
10. Se, per qualsiasi motivo, il Suo conto diventa scoperto, sarà in debito con noi per l'importo scoperto.
11. Dovrà informarci non appena verrà a conoscenza di eventuali errori che riguardano il Suo conto.
12. I clienti hanno il diritto di autoescludersi da pinnacle.se. Tali richieste possono essere gestite dal cliente direttamente sul nostro sito Web o inviate dall'indirizzo e-mail registrato del cliente a AssistenzaClienti@pinnacle.com.
13. I clienti possono impostare limiti relativi all'importo che possono puntare e perdere. Tali richieste possono essere gestite dal cliente direttamente sul nostro sito Web o inviate dall'indirizzo e-mail registrato del cliente ad AssistenzaClienti@pinnacle.com.
14. L'attivazione e l'aumento di tali limiti saranno elaborati immediatamente. Tuttavia, qualsiasi richiesta di eliminare o ridurre le limitazioni dovrà essere avanzata dopo un periodo di ripensamento minimo di sette giorni dalla richiesta originale.
15. Se desidera chiudere il Suo conto aperto presso di noi, ci invii un'e-mail dal Suo indirizzo e-mail registrato all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.
16. In qualità di operatore di gioco responsabile, possiamo applicare un limite di deposito, che dipenderà da una serie di fattori, inclusi, senza limitazioni: età, reddito e altri fattori che riteniamo rilevanti per adempiere ai nostri obblighi relativi al gioco responsabile.

6. Attività del conto

1. Il Suo conto non sarà più attivo se:
  1. non sono stati effettuati depositi sul Suo conto e/o non sono state effettuate scommesse per 12 mesi consecutivi o più.
  2. All'11° mese di inattività Le sarà comunicato che il Suo conto è destinato a diventare inattivo. Se il conto rimane inattivo per complessivi 24 mesi, Le rimborseremo un importo pari al saldo totale del conto (supponendo che siano disponibili fondi sufficienti a coprire tutte le commissioni connesse al prelievo) e lo sospenderemo. Se non riusciremo a versarLe i fondi e a contattarLa tramite le informazioni da Lei fornite, i fondi saranno versati a nostro favore non meno di 10 anni dalla comunicazione finale. Qualsiasi fondo da noi acquisito in questo modo sarà utilizzato per finanziare attività di gioco responsabile.
  3. I conti inattivi chiusi saranno pseudonimizzati trimestralmente secondo i termini riportati nelle Norme sulla privacy.
2. Quando un conto diventa inattivo, Pinnacle addebiterà una commissione amministrativa pari all'importo maggiore tra il 2% o 5 € al mese. Pinnacle La contatterà per ricordarLe la possibile commissione prima che Le venga addebitata. Pinnacle potrà addebitare commissioni su un conto inattivo purché tale conto non sia in saldo negativo.
3. Se decide di tornare a essere nostro cliente prima che siano trascorsi cinque anni di inattività, può richiedere di recuperare la commissione amministrativa contattando AssistenzaClienti@pinnacle.com

7. Deposito di fondi

1. Il Suo deposito iniziale deve essere effettuato tramite Trustly. All'atto del deposito saranno effettuate verifiche KYC sulla Sua persona. Quando il Suo primo deposito sarà andato a buon fine, potrà depositare fondi sul Suo conto con qualsiasi metodo riportato sul nostro sito Web. Tutti i depositi devono essere effettuati in SEK e i depositi effettuati in qualsiasi altra valuta saranno convertiti utilizzando il tasso di cambio giornaliero riportato su www.oanda.com o al tasso di cambio prevalente della nostra banca e in seguito depositati sul Suo conto.
2. Ai depositi e prelievi possono essere applicate commissioni e spese. Per ulteriori informazioni su oneri e commissioni visiti: https://www.pinnacle.se/it/payment-options.
3. I depositi effettuati verso conti che non hanno effettuato investimenti (cioè puntate tramite una scommessa) almeno una volta sono soggetti a una commissione di elaborazione del 5% sull'importo del prelievo e a qualsiasi altra commissione di prelievo applicabile (secondo quanto stabilito da Pinnacle). I prelievi possono essere rifiutati fino a che non vengono effettuate sufficienti operazioni di due diligence, inclusa la definizione dell'origine del reddito e dei fondi. I metodi di prelievo possono essere limitati per permettere a Pinnacle di adempiere ai suoi obblighi relativi alle leggi antiriciclaggio. Sei responsabile di qualsiasi addebito bancario tu possa ricevere legato al deposito di fondi a nostro favore. Le eccezioni a questa regola sono illustrate nelle nostre pagine "Opzioni di pagamento".
4. Pinnacle non è un istituto finanziario e utilizza elaboratori di pagamento elettronico di terze parti per elaborare i depositi tramite carte di credito e di debito; questi depositi non sono elaborati direttamente da noi. Se deposita fondi tramite una carta di credito o una carta di debito, questi saranno accreditati sul Suo conto solo se riceveremo un codice di autorizzazione e di approvazione da parte dell'istituto che emette il pagamento. Se l'istituto emittente della carta non concede l'autorizzazione, tali fondi non saranno accreditati sul Suo conto.
5. Poiché non siamo un istituto finanziario, Lei non ha diritto ad alcun interesse su eventuali saldi del conto e noi non riceveremo alcun interesse maturato sui conti dei nostri clienti.
6. I fondi provenienti da mezzi illeciti non dovranno essere depositati presso di noi.
7. Ricordiamo che, in base alle condizioni di licenza dell'Autorità svedese per il gioco, siamo tenuti a informare i giocatori che utilizzano i nostri servizi in merito al livello di protezione offerto ai fondi di clienti svedesi. I fondi dei clienti sono conservati in conti bancari distinti dagli altri conti bancari aziendali. Questi conti vengono riconciliati giornalmente per garantire che detengano fondi sufficienti a coprire completamente gli importi dovuti ai giocatori. In caso di insolvenza, tali fondi possono far parte del patrimonio aziendale.

8. Prelievo di fondi

1. Può prelevare parte o tutto il saldo del Suo conto entro i limiti massimi della transazione. Tale operazione potrebbe essere soggetta a commissioni come indicato nella sezione 7.2.
2. Tutti i prelievi devono essere effettuati nella valuta del Suo conto, se non diversamente stabilito da noi.
3. Ci riserviamo il diritto di richiedere la documentazione al fine di verificare l'identità del titolare prima di concedere un'autorizzazione a prelievi dal Suo conto. Per informazioni sui documenti che Le potrebbero essere richiesti, consulti la sezione 2 dei presenti Termini. La richiesta di fornire la documentazione sarà avanzata solo nella misura necessaria ad adempiere ai nostri obblighi in relazione alla legislazione in materia di riciclaggio di denaro.
4. Tutti i prelievi devono essere effettuati con la carta di debito, la carta di credito, il conto bancario o il metodo di pagamento originariamente utilizzati per effettuare il deposito sul Suo conto pinnacle.se. Potremo consentirLe di prelevare con una modalità di pagamento diversa da quella utilizzata per effettuare il deposito originale. Questa eventualità sarà sempre soggetta a controlli di sicurezza supplementari.
5. Se desidera prelevare fondi ma il conto risulta inaccessibile, sospeso, bloccato o chiuso, contatti la nostra Assistenza clienti all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com

9. Transazioni ed elaboratori di pagamenti

1. Lei è totalmente responsabile del pagamento di tutte le somme a noi dovute. Dovrà effettuare in buona fede tutti i pagamenti destinati a noi e non tenterà di revocare un pagamento effettuato o di intraprendere un'azione che faccia sì che tale pagamento sia revocato da una terza parte al fine di evitare una passività in cui sia legittimamente incorso. Dovrà rimborsarci per qualsiasi riaddebito, rifiuto o revoca di pagamento da Lei effettuato e per qualsiasi perdita da noi subita come conseguenza di quanto sopracitato.
2. Ci riserviamo il diritto di utilizzare elaboratori di pagamento elettronico di terzi e/o banche d'affari per elaborare i pagamenti da Lei effettuati; accettando i presenti Termini acconsente di essere vincolato ai loro termini e condizioni, a condizione di essere a conoscenza di tali termini e che gli stessi non siano in conflitto con i presenti Termini. Non siamo responsabili né abbiamo alcun controllo sui tempi di elaborazione di elaboratori di pagamento di terze parti e o banche commerciali.
3. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito potranno essere controllate per evitare il riciclaggio di denaro o attività di finanziamento del terrorismo. Le operazioni sospette saranno segnalate all'autorità competente a seconda della giurisdizione che disciplina la transazione.
4. Pinnacle potrà sospendere, bloccare o chiudere un conto e trattenere i fondi se richiesto dalla Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro.
5. Gli obblighi di Pinnacle nei confronti del gioco responsabile e della legislazione AML (antiriciclaggio) prevalgono sui termini commerciali.

10. Gioco responsabile

1. Pinnacle offre una procedura che Le consente di escludersi dal gioco. Tale esclusione sarà disponibile per tutti i giochi offerti e in tutte le modalità tramite le quali Pinnacle eroga i propri servizi. Per dettagli specifici relativi a un'esclusione o una limitazione, visiti la sezione Gioco responsabile nel profilo del Suo conto. Un'esclusione o limitazione può essere impostata esclusivamente:
  1. su richiesta del giocatore visitando la sezione Gioco responsabile nel profilo del conto, seguendo i link o i loghi designati per le finalità del Gioco responsabile e in base alla disponibilità del sito Web o contattando AssistenzaClienti@pinnacle.com o
  2. da Pinnacle se esistono ragioni sufficienti per indicare che potrebbe avere un problema di gioco d'azzardo.
2. Può decidere, a Sua discrezione, di limitare il Suo accesso al conto (accesso) per un periodo determinato o indeterminato, durante il quale il conto non sarà più accessibile ("Auto-esclusione").
3. Dovrà impostare un limite di deposito per giorno, settimana e mese. Inoltre potrà, a Sua discrezione, decidere di limitare l'importo che è autorizzato a puntare e perdere durante un determinato periodo.
4. Potrà voler disattivare il conto.
5. Qualsiasi limitazione implementata può essere rimossa soltanto con le seguenti modalità:
  
  a)Auto-esclusione: non è possibile ridurre il limite di un periodo determinato di auto-esclusione. Il periodo di auto-esclusione deve terminare: a quel punto La informeremo e, in seguito alla Sua conferma, riapriremo il conto, imposteremo un altro limite di auto-esclusione o chiuderemo definitivamente il conto.
  
  b)Auto-esclusione: non è possibile revocare un periodo indeterminato di auto-esclusione. Il conto sarà chiuso e non Le sarà consentito aprire un nuovo conto.
  
  c)Limite di deposito: il rafforzamento di un limite di deposito o il prolungamento della sua durata entrano in vigore immediatamente.
  
  d)Limite di deposito: la riduzione della rigorosità del limite entrerà in vigore dopo un periodo di ripensamento di 72 ore.
  
  e)L'auto-esclusione, i limiti di deposito, il limite di tempo della sessione e la disattivazione possono essere impostati visitando la sezione Gioco responsabile nel profilo del Suo conto o seguendo i link e i loghi dedicati sul nostro sito Web.
  
  f)Limite di perdita: il rafforzamento di un limite o l'incremento della sua durata dovrebbero entrare in vigore entro 24 ore dalla richiesta.
  
  g)Limite di perdita: la riduzione della rigorosità dei limiti o la rimozione di un limite implementato entreranno in vigore dopo un periodo di ripensamento di 72 ore.
  
  h)Limite di rischio: il rafforzamento di un limite di rischio o l'incremento di una durata dovrebbero entrare in vigore entro 24 ore dalla richiesta.
  
  i)Limite di rischio: la riduzione della rigorosità dei limiti o la rimozione di un limite implementato entreranno in vigore dopo un periodo di ripensamento di 72 ore.
  
  j)Limite di tempo della sessione: la riduzione della rigorosità dei limiti o la rimozione di un limite implementato entreranno in vigore dopo un periodo di ripensamento di 72 ore che decorre dalla scadenza del limite impostato in precedenza da Lei.
  
  k)Limite di tempo della sessione: il rafforzamento di un limite di tempo o il prolungamento della sua durata dovrebbero entrare in vigore immediatamente.

È possibile impostare i limiti di perdita e di rischio scrivendo all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.

Pinnacle conserverà la documentazione relativa alla Sua esclusione a tempo indeterminato.

11. Errori e circostanze eccezionali

1. In caso di errore o malfunzionamento dei nostri sistemi o dei nostri processi, tutte le scommesse saranno dichiarate nulle. È tenuto a informarci immediatamente di qualsiasi errore possa riscontrare durante l'uso del Servizio. Ci riserviamo il diritto di annullare tutti i giochi/le scommesse in questione e intraprendere qualsiasi altra azione per correggere tali errori.
2. Ci impegniamo a garantire di non commettere errori nella pubblicazione delle quote. Tuttavia, se, a causa di un errore umano o del sistema, una scommessa dovesse venire accettata a una quota che sia: sostanzialmente diversa da quelle disponibili nel mercato generale al momento in cui la scommessa è stata effettuata o chiaramente erronea data la possibilità del verificarsi dell'evento nel momento in cui la scommessa è stata effettuata, ci riserviamo il diritto di annullare o invalidare tale scommessa o di annullare o invalidare una scommessa effettuata dopo l'inizio di un evento e rimborsare i giocatori.
3. Ci riserviamo il diritto di recuperare da Lei qualsiasi importo pagato in eccesso e modificare il Suo conto per correggere qualsivoglia errore. Un esempio di tale errore è l'eventualità in cui un prezzo risulti erroneo o in cui sia comunicato un risultato sbagliato per un evento. Se nel Suo conto non sono presenti fondi sufficienti, potremo chiederLe di pagarci l'importo mancante relativo a una scommessa errata. Analogamente, ci riserviamo il diritto di annullare, ridurre o eliminare qualsiasi scommessa in essere, sia essa stata effettuata con fondi derivanti da un errore o meno.
4. Pinnacle ha diritto a limitare, annullare e rifiutare scommesse nel caso in cui siano considerate troppo ampie o se osserviamo che il modello di scommessa del giocatore è tale da determinare un uso scorretto del sistema.
5. La Società non si assume alcuna responsabilità di eventuali danni o perdite che si ritiene o si presume derivati da o in relazione al sito Web o al suo contenuto a seguito di un uso improprio del sito Web o del suo contenuto da parte di una persona.

12. Regole generali

1. Se una regola specifica di uno sport contraddice una regola generale, la regola generale non sarà applicata. Il vincitore di un evento sarà stabilito alla data di conclusione dell'evento; eventuali reclami o risultati ribaltati non saranno presi in considerazione ai fini delle scommesse. Il risultato di un evento sospeso dopo l'inizio della competizione sarà deciso secondo le specifiche regole di scommessa da noi stabilite per tale sport.
2. Se una partita viene sospesa o abbandonata, sarà considerata terminata se non si conclude entro 90 giorni. Per stabilire come e quando sarà definita la scommessa, consultare la regola della partita specifica per lo sport sul quale si è scommesso.
3. Tutti i risultati saranno considerati definitivi dopo 72 ore dalla pubblicazione e dopo tale periodo di tempo non sarà accolta alcuna richiesta. Entro 72 ore dalla pubblicazione, la società cancellerà/correggerà unicamente le inesattezze dei risultati dovute a errore umano, errore del sistema o errori commessi dalla fonte di riferimento per i risultati.
4. Se per qualsiasi motivo la Società non riesce a convalidare il risultato di un evento entro 72 ore dalla conclusione, tutte le scommesse non valutate nei mercati relativi a tale evento saranno annullate.
5. Se per qualsiasi motivo una scommessa viene accettata dopo l'inizio di un incontro (diversamente dalle scommesse chiaramente indicate come scommesse in diretta durante la gara), la scommessa sarà valida a meno che non si sia ottenuto un vantaggio sostanziale. Pinnacle si riserva il diritto di annullare la scommessa se rileva che si è ottenuto un vantaggio.
6. I limiti minimi e massimi di scommessa per ogni evento sportivo saranno da noi stabiliti e saranno soggetti a modifiche senza necessità di comunicazione scritta. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i limiti anche per singoli conti.
7. I clienti sono gli unici responsabili delle transazioni del proprio conto. Le consigliamo di controllare attentamente ogni Sua scommessa per evitare errori prima di confermarla. Quando la transazione è completata, non è più possibile effettuare modifiche. Non ci assumiamo responsabilità di scommesse mancanti o doppie effettuate dal cliente e non prenderemo in considerazione alcuna richiesta che riguardi una scommessa mancante o doppia. I clienti possono controllare le proprie transazioni nella sezione Il mio conto del sito Web al termine di ogni visita, per accertarsi che tutte le scommesse piazzate siano state accettate.
8. Perché una scommessa sia considerata valida in caso di scommesse speciali Sì/No su un qualsiasi contendente, tale contendente deve partecipare e competere nell'evento.
9. Ci impegniamo a seguire le normali convenzioni per indicare le squadre che giocano in casa e fuori casa, disponendo le squadre in ordine verticale nella versione desktop del sito Web. Per gli sport americani ciò significa che la squadra di casa sarà indicata in basso. Per gli sport non americani, la squadra di casa sarà indicata in alto. In caso di campo neutro, proveremo a includere la lettera "N" accanto ai nomi delle squadre per indicare questa eventualità. Nella versione asiatica e nella versione per dispositivi mobili non si effettuano distinzioni tra gli sport europei e quelli americani. Nella versione asiatica e nella versione per dispositivi mobili del sito Web, la squadra di casa figura sempre per prima. Non garantiamo tuttavia la precisione di questa informazione e, a meno che non si verifichi un cambio di campo dopo che le scommesse sono state piazzate, tutte le scommesse saranno considerate valide.
10. Una partita o un incontro sarà valido a prescindere dalla competizione a cui è associato l'incontro tra le due squadre. Ad esempio, due squadre dello stesso Campionato giocano una partita di Coppa. Se l'incontro è inserito per errore tra le scommesse offerte per il Campionato, l'incontro/la partita sarà comunque valido/a se l'abbinamento delle squadre è corretto. In altre parole, l'incontro sarà valido se l'abbinamento delle due squadre è corretto, a prescindere dalla competizione in cui è inserito sul nostro sito Web.
11. Se un evento non si tiene nella data prestabilita dall'organismo responsabile, tutte le scommesse sull'evento non saranno valide. Se un evento viene da noi pubblicato con l'indicazione di una data errata, tutte le scommesse saranno valide in base alla data stabilita dall'organismo responsabile.
12. Pinnacle si riserva il diritto di rimuovere eventi, mercati e qualsiasi altro prodotto dal suo sito Web.
13. Per tutte le scommesse antepost (ad esempio, vittorie stagionali totali, vincitore del Super Bowl, ecc.), il vincitore dichiarato dall'organismo responsabile sarà considerato il vincitore ai fini delle scommesse, fatto salvo il caso in cui non sia stato completato il numero minimo di partite necessario affinché la scommessa antepost sia "valida".
14. Nel caso in cui vi fosse una discrepanza tra la versione in lingua inglese dei nomi delle squadre o le descrizioni delle scommesse e quella di qualsiasi altra lingua, sarà considerata corretta quella in lingua inglese. La valutazione delle scommesse e le controversie saranno definite utilizzando la versione inglese dei nomi delle squadre e le descrizioni delle scommesse.
15. Le informazioni o i dati a cui accedi tramite il sito web o qualsiasi parte di esso (inclusi, ma non in via limitativa, risultati, statistiche, dati sportivi ed elenchi di appuntamenti, quote e importi delle scommesse) sono solo per tuo uso personale e la distribuzione o lo sfruttamento commerciale di tali informazioni o dati sono severamente vietati. Non viene rilasciata alcuna garanzia sul fatto che tali informazioni o dati vengano forniti in modo continuativo e nemmeno sulla loro accuratezza o sui risultati ottenuti attraverso il loro uso. Le informazioni non vanno intese come consigli o raccomandazioni e sono fornite solo a scopo informativo. Non si deve fare affidamento su di esse durante il piazzamento delle scommesse, che sono effettuate a proprio rischio e discrezione

13. Comunicazioni e avvisi

1. Tutti gli avvisi e le comunicazioni inviati da Lei a noi e riguardanti i presenti Termini dovranno essere inviate all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com per consentirne l'elaborazione più rapida possibile.
2. Tutti gli avvisi e le comunicazioni inviati da noi a Lei e riguardanti i presenti Termini dovranno, se non diversamente specificato in questi Termini, essere pubblicati sul sito Web e/o inviati all'indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema e relativo al cliente interessato. Il metodo di tale comunicazione sarà a nostra sola ed esclusiva discrezione.
3. Tutti gli avvisi e le comunicazioni Suoi o nostri riguardanti i presenti Termini dovranno essere scritti in lingua inglese, qualora il Servizio non fosse fornito da PinBet (Sverige) Limited, e inviati o ricevuti tramite l'indirizzo di posta elettronica registrato sul Suo conto.

14. Problematiche al di fuori del nostro controllo

1. Non possiamo essere ritenuti responsabili di guasti o ritardi nell'erogazione del Servizio a causa di un evento di forza maggiore che può ragionevolmente essere considerato al di fuori del nostro controllo, nonostante la nostra attuazione di ragionevoli misure preventive, come un evento di forza maggiore, una controversia commerciale o sindacale, un'interruzione di corrente elettrica, un'azione, mancata azione od omissione di qualsiasi governo o autorità, un'ostruzione o un'interruzione dei servizi di telecomunicazione o qualsiasi altro ritardo o guasto causato da una terza parte e non saremo responsabili di perdite o danni da Lei eventualmente subiti. In tale eventualità, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere il Servizio senza incorrere in alcuna responsabilità.

15. Responsabilità

1. LE CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI
  1. ACCERTARSI DELL'ADEGUATEZZA E DELLA COMPATIBILITÀ DEL SERVIZIO CON LE APPARECCHIATURE DEL SUO COMPUTER PRIMA DELL'USO E
  2. PRENDERE PRECAUZIONI RAGIONEVOLI PER PROTEGGERSI CONTRO PROGRAMMI O DISPOSITIVI DANNOSI, COMPRESA LA PROTEZIONE TRAMITE INSTALLAZIONE DI SOFTWARE ANTI-VIRUS.

16. Scommesse effettuate da minori

1. Nel caso in cui sospettassimo o ricevessimo comunicazione del fatto che la Sua età sia o fosse inferiore a 18 anni nel momento in cui ha piazzato una scommessa tramite il Servizio, il Suo conto sarà sospeso per impedirLe di effettuare ulteriori scommesse o prelevare fondi dal conto. Procederemo quindi a indagare sulla segnalazione, assicurandoci anche che qualcuno (o Lei) non abbia scommesso come agente di o in vece di una persona di età inferiore a 18 anni. Nel caso in cui sia dimostrato che Lei:
  (a)abbia attualmente;
  
  (b)avesse meno di 18 anni al momento pertinente o
  
  (c)abbia agito per conto o su richiesta di una persona di età inferiore a 18 anni o alla maggiore età prevista dalla giurisdizione pertinente:
  1. tutte le vincite attualmente accreditate o in corso di accredito sul Suo conto saranno bloccate;
  2. tutti i fondi depositati sul Suo conto pinnacle.se che non sono vincite Le saranno restituiti.
2. Nel caso in cui vi sia il sospetto di una violazione delle disposizioni della presente Clausola 16 o si stia tentando di utilizzarle per uno scopo fraudolento, ci riserviamo il diritto di assumere tutte le misure necessarie al fine di indagare sulla questione, tra cui informare le forze dell'ordine pertinenti.

17. Frode

1. Chiederemo l'applicazione di sanzioni penali e contrattuali nei confronti di qualsiasi cliente coinvolto in casi di frode, disonestà o atti criminali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti a qualsiasi cliente sospettato di uno di questi atti. Il cliente dovrà risarcire e sarà tenuto a corrispondere su richiesta tutti i costi, gli oneri o le perdite da noi subiti o sostenuti (comprese le eventuali perdite dirette, indirette o conseguenti, perdita di profitti, perdita di affari e perdita di reputazione) derivanti direttamente o indirettamente da frode, disonestà o reato perpetrati dal cliente.
2. Se sospetta una frode o un uso inappropriato del software di gioco d'azzardo o della funzione di scommesse sportive, La invitiamo a contattarci all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.

18. Proprietà intellettuale

1. Conduciamo attività commerciale con il nome di Pinnacle e il nome e il logo di PINNACLE sono marchi registrati. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del nostro marchio e del nostro logo può comportare azioni legali contro di Lei. Lo Uniform Resource Locator (URL) www.pinnacle.se è di nostra proprietà e l'uso non autorizzato di tale URL non è consentito su un altro sito Web o su un'altra piattaforma digitale senza il nostro previo consenso scritto.
2. Nel rapporto tra noi e Lei, siamo i soli proprietari dei diritti del e al Servizio, della nostra tecnologia, del software e dei sistemi aziendali (i "Sistemi") oltre che delle nostre quote.
  1. Non dovrà usare il Suo profilo personale per ottenere un vantaggio commerciale (ad esempio vendendo aggiornamenti del Suo stato a un inserzionista) e
  2. durante il processo di selezione del soprannome per il Suo conto, ci riserviamo il diritto di rimuovere o rivendicare tale soprannome ove necessario.
3. Le è fatto divieto di utilizzare l'URL, marchi, nomi commerciali e/o immagini aziendali, logo (i "Marchi") e/o le nostre quote in relazione a qualsiasi prodotto o servizio non nostro, che in qualsiasi modo crei confusione nei clienti o nel pubblico in genere o che in qualsiasi modo possa danneggiarci.
4. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, noi e i nostri licenzianti non Le concediamo alcun diritto, licenza, titolo o interesse, espresso/a o implicito/a, in relazione a o per i sistemi o i marchi e noi e i nostri licenzianti deteniamo specificatamente tutti i summenzionati diritti, licenze, titoli e interessi. Accetta di non utilizzare alcun dispositivo automatico o manuale per monitorare o copiare pagine Web o contenuti all'interno del Servizio. Qualsiasi utilizzo o riproduzione non autorizzati può comportare azioni legali intraprese contro di Lei.

19. La Sua licenza

1. In conformità con i presenti Termini e a fronte del Suo rispetto dei medesimi, Le concediamo una licenza non esclusiva, limitata, non trasferibile e non sotto-licenziabile per accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente a fini personali e non commerciali. La licenza concessa termina con la cessazione del nostro accordo con Lei ai sensi dei presenti Termini.
2. Fatto salvo il Suo contenuto personale, non può in nessun caso modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire, vendere, riprodurre, caricare, postare, distribuire, eseguire, visualizzare, creare lavori derivati da o in qualsiasi altro modo sfruttare il Servizio e/o qualsiasi relativo contenuto o il software in esso contenuto, ad eccezione di quanto espressamente autorizzato nei presenti Termini o in altro modo sul sito Web. Nessuna informazione o contenuto presente sul Servizio resa/o disponibile a Lei in relazione al servizio può essere modificata/o o alterata/o, fusa/o con altri dati o pubblicata/o in qualsiasi forma, compresi ad esempio scraping di schermate o database e qualsiasi altra attività intesa a raccogliere, archiviare, riorganizzare o manipolare tali informazioni o contenuti.
3. Qualsiasi Sua inosservanza della presente Clausola può rappresentare una violazione della proprietà intellettuale nostra o di terzi e di altri diritti di proprietà che possono essere soggetti a responsabilità civile e/o penale.

20. Comportamento e sicurezza personale

1. Desideriamo che Lei usufruisca appieno del Servizio. Tuttavia, per la Sua protezione e quella di tutti i clienti, la pubblicazione di contenuti sul Servizio, così come un comportamento in relazione al Servizio che risulti in qualsiasi modo illegale, inadeguato o indesiderabile sono rigorosamente vietati e rappresentano un Comportamento vietato. Se adotta un comportamento vietato potremo chiudere il Suo conto pinnacle.se e/o l'accesso o l'utilizzo del Servizio immediatamente, senza preavviso.
2. Altri clienti, terze parti, autorità di controllo e/o Pinnacle potrebbero intraprendere azioni legali nei Suoi confronti in relazione al Suo comportamento vietato.
3. I comportamenti vietati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, accedere o utilizzare il Servizio per:
  1. promuovere o condividere informazioni notoriamente false, fuorvianti o illegali;
  2. condurre attività illecite o illegali, come, ma senza limitazioni, qualsiasi attività che promuova attività o imprese criminali, fornisca istruzioni sulla fabbricazione o l'acquisto di armi, violi la privacy o altri diritti di un altro cliente o di qualsiasi altra terza parte o che crei o diffonda virus informatici;
  3. arrecare in qualsiasi maniera danno a minori;
  4. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che sia illegale, dannoso, minatorio, abusivo, ingannevole, diffamatorio, volgare, osceno, violento, odioso, razzista o in altro modo opinabile;
  5. trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che l'utente non abbia il diritto di rendere disponibile ai sensi di legge o di rapporto contrattuale o fiduciario, compreso, senza limitazione, qualsiasi contenuto che violi copyright, marchio o altra proprietà intellettuale e i diritti di proprietà di terzi;
  6. trasmettere o rendere disponibile contenuti o materiali che contengano virus informatici o altro codice di computer o di programmazione (compreso HTML) progettati per interrompere, distruggere o alterare la funzionalità del Servizio, la sua presentazione o qualsiasi altro sito Web, software o hardware;
  7. interferire con, interrompere o effettuare processi di reverse engineering del Servizio in qualsiasi modo, compresi, senza limitazione, intercettare, emulare o reindirizzare i protocolli di comunicazione da noi utilizzati, creando o utilizzando trucchi, moderatori o hack o qualsiasi altro software progettato per modificare il servizio o qualsiasi software che intercetti o raccolga informazioni da o tramite il Servizio;
  8. recuperare o indicizzare le informazioni dal Servizio utilizzando un robot, spider o altro meccanismo automatizzato;
  9. partecipare ad attività o azioni che, a nostra totale, illimitata ed esclusiva discrezione, permettano o possano permettere che un altro cliente sia defraudato o truffato;
  10. trasmettere o rendere disponibile pubblicità non richiesta o non autorizzata o mailing di massa come, senza limitazioni, posta indesiderata, messaggistica istantanea, "spim", "spam", lettere a catena, schemi piramidali o altre forme di sollecitazioni;
  11. creare conti pinnacle.se in maniera automatizzata o con pretesti falsi o fraudolenti;
  12. impersonare un altro cliente o un'altra terza parte o
  13. ogni altro atto o altra azione che ragionevolmente consideriamo contrari ai nostri principi aziendali.
4. Questo elenco di comportamenti vietati non è esaustivo e potremo modificarlo in qualsiasi momento. Se venisse a conoscenza di un uso improprio del Servizio da parte di un altro cliente o di un'altra persona, non esiti a contattarci tramite la sezione "Contatti" del sito Web. Ci riserviamo il diritto di indagare e di intraprendere qualsiasi azione riterremo, a nostra esclusiva discrezione, opportuna o necessaria, secondo le circostanze, comprese, senza limitazione, la cancellazione di ogni comunicazione pubblicata dal cliente sul Servizio e/o la chiusura del Suo conto e di intraprendere qualsiasi azione contro qualsiasi cliente o terza parte che si impegni direttamente o indirettamente o consenta consapevolmente a terze parti di assumere direttamente o indirettamente comportamenti vietati, con o senza preavviso a tale cliente o a terzi.

21. Collegamenti ad altri siti Web

1. Il Servizio può contenere collegamenti a siti Web di terzi che non sono gestiti da noi o a noi associati e sui quali non abbiamo alcun controllo. I collegamenti a tali siti Web sono forniti esclusivamente per comodità dei clienti e la loro accuratezza o completezza non è in alcun modo indagata, monitorata o controllata da noi. La presenza di collegamenti a tali siti Web non implica alcuna approvazione da parte nostra dei siti Web né affiliazione con i siti collegati o il loro contenuto o il/i loro proprietario/i. Non abbiamo alcun controllo o responsabilità della disponibilità né dell'accuratezza, della completezza, dell'accessibilità e dell'utilità di tali collegamenti. Di conseguenza, nell'accesso a tali siti Web Le raccomandiamo di prendere le consuete precauzioni che si assumono quando si visita un nuovo sito Web, compresa la verifica delle loro norme sulla privacy e dei termini di utilizzo.

22. Reclami

1. Se ha domande o dubbi in merito ai presenti Termini, contatti la nostra Assistenza clienti all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com.
2. Un cliente del Servizio che abbia domande o dubbi in merito ai presenti Termini e sulla risoluzione delle controversie di un mercato di pinnacle.se dovrà contattare la nostra Assistenza clienti all'indirizzo AssistenzaClienti@pinnacle.com dal proprio indirizzo e-mail registrato.
3. Nel caso in cui un cliente non sia soddisfatto della valutazione di una scommessa, il cliente dovrà comunicare i dettagli del reclamo alla nostra Assistenza clienti tramite l'indirizzo e-mail AssistenzaClienti@pinnacle.com. Profonderemo il massimo impegno per rispondere a richieste di questo tipo nel giro di pochi giorni (e in ogni caso ci impegniamo a rispondere a tutte le domande analoghe entro 10 giorni dalla data di ricezione).
4. Il cliente è l'unico responsabile delle transazioni del proprio conto. Reclami o controversie devono essere inviati ad AssistenzaClienti@pinnacle.com per consentirne l'elaborazione il più rapidamente possibile.
5. In caso di controversia insorta tra Lei e noi, la nostra Assistenza clienti tenterà di raggiungere una soluzione consensuale. Nel caso in cui la nostra Assistenza clienti non sia in grado di raggiungere con Lei una soluzione consensuale, la questione sarà inoltrata alla nostra dirigenza ai sensi della nostra Procedura per i reclami (disponibile su richiesta).
6. Il cliente ha il diritto di presentare reclamo nel caso in cui fossero risultati vani tutti gli sforzi per risolvere una controversia con soddisfazione del cliente. I clienti che ricevono il servizio da Pinbet (Sverige) Ltd possono inoltrare il reclamo ad Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stoccolma, arn@arn.se.
7. Per agevolare la risoluzione delle controversie dovute al commercio elettronico transfrontaliero, la Commissione europea ha anche istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, la piattaforma ODR (Risoluzione delle controversie online). La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase

23. Registrazione e sicurezza del conto

1. I clienti del Servizio devono fornire i loro veri nomi e informazioni. Per ottemperare a tale disposizione, come cliente deve impegnarsi a rispettare le seguenti regole durante la registrazione e il mantenimento del Suo conto:
  1. non dovrà comunicare sul Servizio alcuna informazione personale falsa o creare un conto per una persona che non sia Lei stesso;
  2. non dovrà usare il Suo profilo personale per ottenere un vantaggio commerciale (ad esempio vendendo aggiornamenti del Suo stato a un inserzionista) e
  3. durante il processo di selezione del soprannome per il Suo conto, ci riserviamo il diritto di rimuovere o rivendicare tale soprannome ove necessario.

24. Assegnazione

1. Né i presenti Termini, né alcuno dei diritti od obblighi derivanti possono essere da Lei assegnati senza il nostro preventivo consenso scritto e tale consenso non sarà irragionevolmente negato. Potremo, senza il Suo consenso, cedere in tutto o in parte i nostri diritti e obblighi di seguito a una terza parte, a condizione che tale terza parte sia in grado di fornire un servizio di qualità sostanzialmente analogo al Servizio, inviando comunicazione scritta sul Servizio in tal senso.

25. Invalidità

1. Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile o non valida da un'autorità competente, la disposizione in questione deve essere modificata per consentirne la messa in atto, in linea con l'intento del testo originale, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. La validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini non saranno pregiudicate.

26. Violazione dei Termini

1. Senza limitazione in merito ai nostri altri rimedi, potremo sospendere o chiudere il Suo conto e rifiutarci di continuare a fornirLe il Servizio, in entrambi i casi senza alcun preavviso, qualora risultasse inadempiente nei confronti degli obblighi derivanti dai presenti Termini. Le sarà comunque tempestivamente notificata l'applicazione delle misure adottate.

27. Legislazione e giurisdizione vigente

1. Le leggi di Malta regolano i Servizi gestiti da PinBet (Sverige) Ltd, a meno che la legislazione svedese obbligatoria sulla protezione dei consumatori non disponga diversamente.

28. Disposizioni generali

1. Termini dell'accordo
  1. I presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti mentre accede o utilizza il Servizio o è cliente di pinnacle.se. I presenti Termini sopravvivranno alla risoluzione del Suo conto pinnacle.se avvenuta per qualsiasi motivo.
  2. I termini al singolare includono il plurale e viceversa, i termini al genere maschile comprendono i generi femminile e neutro e viceversa e i termini che indicano persone comprendono individui, società di persone, associazioni, società fiduciarie, organizzazioni e società prive di personalità giuridica.
2. Rinuncia
  1. Nessuna rinuncia da parte nostra, derivante dal nostro comportamento o da altre ragioni, in relazione a una violazione o a una minaccia di violazione da parte Sua di termini o condizioni dei presenti Termini sarà efficace o vincolante per noi a meno che non sia stata concordata per iscritto e debitamente firmata da noi, e, salvo diverse disposizioni presenti nella rinuncia scritta, sarà limitata alla specifica violazione alla quale è connessa la rinuncia. Il fatto che non abbiamo indotto a rispettare in qualsiasi momento un termine o una condizione dei presenti Termini non può essere interpretato come una rinuncia a tale disposizione o al nostro diritto di far rispettare tale disposizione in qualsiasi altro momento.
3. Intestazione
  1. La divisione dei presenti Termini in paragrafi e sottoparagrafi e l'inserimento dei titoli avviene unicamente per comodità di riferimento e ciò non deve incidere o essere utilizzato nella spiegazione o nell'interpretazione dei presenti Termini.
  2. I termini "i presenti Termini", "del presente documento", "di seguito" ed espressioni analoghe si riferiscono ai presenti Termini e non a un paragrafo o comma specifici o ad altra porzione dello stesso e includono qualsiasi accordo che funga da appendice al presente regolamento. A meno che l'oggetto o il contenuto non sia in contrasto, i riferimenti nel presente documento a paragrafi e sottoparagrafi sono relativi a paragrafi e sottoparagrafi dei presenti Termini.
4. Accettazione
  1. Da questo momento in poi, accedendo o utilizzando il Servizio, afferma di aver letto, compreso e accettato tutti i punti dei presenti Termini.
5. Lingua
  1. I presenti Termini potranno essere pubblicati in una serie di lingue, rispecchiando gli stessi principi, a scopo informativo e per aiutare i giocatori.
  2. In caso di discrepanza tra la versione in lingua svedese del presente regolamento e quelle in qualsiasi altra lingua, la versione in lingua svedese sarà ritenuta quella corretta.
6. Intero accordo
  1. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra Lei e noi per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo del Servizio e sostituisce tutti gli altri accordi e comunicazioni precedenti, orali o scritti, in relazione alla materia oggetto del presente documento.

29. Regole delle scommesse

1. Le scommesse sportive sono fornite da PinBet (Sverige) Ltd, una società a responsabilità limitata registrata a Malta con numero di registrazione C77925, indirizzo registrato presso Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta.
2. Pinnacle opera in Svezia con licenza n. 18Li12898 emessa dall'Autorità svedese per il gioco d'azzardo.
3. Qualsiasi controversia legata alle scommesse sportive dovrà essere inviata tramite e-mail all'indirizzo: AssistenzaClienti@pinnacle.com. Per consultare il regolamento completo sulle scommesse faccia clic qui.

30. PERCENTUALE DI RITORNO AL GIOCATORE (RTP)

1. Il ritorno teorico al giocatore si ha quando al giocatore vengono comunicate quote fisse tramite il calcolo delle quote stabilite per tutti i possibili risultati della scommessa.
  
  Il ritorno teorico al giocatore in una partita con tre possibili esiti a, b e c può essere calcolato come segue: % teorica = 1/(1/"risultato quote a" + 1/"risultato quote b" + 1/"risultato quote c") X 100.
  
  Esempio: quote decimali in un mercato di quote a 3 vie di Quote A = 4,00, Quote B = 3,00, Quote C = 2,3 produrrebbe un rendimento teorico di 1/(1/4 + 1/3 + 1/2,3) * 100 = 98,22%.

Terms and Conditions