Terms and Conditions

條款和條件

版本變更:2.0

日期說明版本
2021 年4 月 7 日 條款和條件 2.0

前言

下方所指並連結之本條款和條件及文件(以下簡稱「本條款」),載明透過網址為 www.pinnacle.se,將提供給您的網站(以下簡稱「網站」)及其相關或連結服務(以下統稱「本服務」)之基礎。

請仔細閱讀本條款,這些條款構成您 - 我們的客戶(以下簡稱「客戶」)與我方之間,具有法律約束力的協議。

建立帳戶(以下簡稱「帳戶」)和使用本服務時,您必須以勾選方塊或類似方式同意受以下條文的約束。

若有疑慮,請利用下方詳細聯絡資訊與我們聯絡:

本服務由 PinBet (Sverige) Ltd 有限責任公司提供;公司總部位於馬爾他,註冊編號為 C77925,註冊地址為 Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta。PinBet (Sverige) Ltd 聯絡電話為:+35620979747,聯絡電郵信箱為 [email protected]

公司商號為「Pinnacle」。

Pinnacle 獲瑞典博彩主管機關審核許可,可經營體育博彩,許可編號為 18Li12898。許可證於 2019 年 12 月 19 日核發,期限自 2019 年 12 月 20 日至 2024 年 12 月 19 日止。建議聯絡方式是透過來信到您建立 Pinnacle 帳戶時提供的註冊電子郵件( 「註冊電子郵件」) 。Pinnacle 的通訊僅透過以下電子郵件發出:[email protected]

一般條款

我們保留在徵得您同意的情況下,隨時修改本條款的權利(包括下文提及和連結的任何文件)。本條款如有重大變更,您會提前收到通知,您需要在變更生效前確認接受更新後的條款。若反對該變更,您必須立即停止使用本服務,並適用以下終止條文。繼續使用本服務代表您同意接受該變更之約束。本條款變更生效前之任何投注將受原先條文規範。

對投注方式或本服務之其他使用方式有疑慮者,請參考本條款或聯絡我方之客戶服務部(「客戶服務部」),聯絡信箱為[email protected]

1. 您的義務

    1. 您同意使用本服務時:
      1. 您年滿 18 歲並且可合法與我方簽署協議。
      2. 您位於可合法於本服務中投注之國家(若有疑慮者,請尋求當地法律諮詢)。確認您使用本服務為合法行為是您的責任。
      3. 您已獲得授權發送款項至我方。例如,您有權使用金融卡 / 信用卡或其他支付方式。
      4. 若參與本服務及 / 或投注,您不會以任何方式置身實際、潛在、或表面的利益衝突中。
      5. 您從未不支付,或嘗試不支付投注之應付款項。
      6. 您僅以個人名義代表個人自身,而非代表其他方、或為商業用途行事。
      7. 您瞭解投注可能損失根據本條款寄存我方之部分或所有款項,您對此損失擔負完全責任。
      8. 您必須僅就合法投注用途使用本服務,不得惡意或以任何方式嘗試操控本服務之任何市場或部分服務,對本服務或我方造成不利影響。
      9. 投注本服務時取得資訊之使用方式,不得違反您投注時所在國家有效法律。
      10. 您必須本著誠信原則向我們支付所有款項,不得試圖撤銷已支付的款項,也不得採取任何會導致該款項被第三方撤銷的行動,以避免合法承擔責任。
      11. 在其他方面,您在使用本服務及透過本服務進行所有投注時,必須始終以誠信為本。
      12. Pinnacle 集團員工及 / 或承包商在雇用期間或合約期內,不得直接使用任何 B2C 或 B2B 服務(如擁有私人投注帳戶)或間接用於規定任務或職責外之目的。 以上規定也適用於 Pinnacle 集團的任何供應商和/或廠商。

2.註冊

    1. 您同意使用本服務時:
      1. 為了保障本服務的完整性及營運因素,我方保留酌情拒絕接受任何申請人註冊申請之權利,並不擔負提供具體原因之義務。
      2. 使用本服務之前,您必須親自填寫註冊表,閱讀並接受本條款。於本服務開始投注之前,我方會要求您進行驗證,包括通過若干檢查。您在註冊時必須使用電子驗證,也可能必須提供身分證明及其他必要之證明文件。
      3. 在您身為客戶期間(如註冊、存款或取款時),可能會要求您提供以下資訊和文件:

        1. 有照片的身分證件(護照、駕照或國民身分證影本);
        2. 有列出您姓名和地址的最近水電費帳單,作為最短期限內的居住證明;
        3. 姓名、地址、身分證字號、國籍(例如,瑞典稅務局的註冊摘錄本);
        4. 確認是否為高知名度政治人物(PEP)之文件
        5. 財務狀況說明-員工、退休金或學生(例如,薪資單或顯示可能補助金的摘錄本);
        6. 資產和定期付款交易 / 現金流的來源(例如,薪資單)
      4. 我們只要求提供履行反洗錢工作義務所需之文件,而且只要求提供與我們在防制洗錢或打擊資恐工作義務相稱且有直接關係之文件。在收到所需資訊之前,我們保留暫停投注或限制任何帳戶選項的權利。此程序是法定要求,並根據適用的博彩法規和反洗錢(AML)法律要求進行。此外,您必須利用本網站付款頁面載明之付款方式,將款項傳送至您於 pinnacle.se 之帳戶內。
      5. 您必須提供完整準確的個人資訊,包括有效的姓名、地址和電子郵件,並在將來更新此類資訊,以保持其完整準確性。您有責任隨時更新您帳戶內的詳細聯絡資料。否則您可能無法收到我方發布的重要帳戶相關通知和資訊。我方會透過註冊電子郵件辨識客戶並與其溝通。客戶有責任保留有效及獨特的電子信箱,提供我方正確的電子郵件,並於變更註冊電子郵件時通知 Pinnacle。所有客戶皆須對其註冊電子郵件之安全性擔負全部責任,以防止第三方使用其註冊電子郵件。如會員註冊電子郵件無法接收郵件,Pinnacle 將暫停其帳戶,直至其提供新的郵件地址為止。如果您故意提供虚假或不正確的個人資訊,我方將在向您發出書面通知後立即暫停您的帳戶。在某些情況下,我方也許也會對您採取法律行動,同時/或者通知也許會對您採取行動之相關當局。
      6. 您於本服務僅可註冊一個帳戶。若發現您於我方註冊數個帳戶,這些帳戶將可能立即關閉。這包括使用代表、親戚、同事、關係企業、關係人、相關人士和 / 或代表您操作之第三方。
      7. 您必須對本服務之密碼保密。若規定提供之帳戶資訊為正確時,我們有權假設您為投注、存款和提款之行為人。我方建議您定期變更密碼,並絕不向第三方透露。密碼必須包含至少一個字母、一個數字和一個特殊字符,並且必須至少包含八個字符。您有責任保護密碼,否則需自負風險及損失。每次使用後須登出本服務。如果您認為您的任何帳戶資訊已遭第三方誤用、您的帳戶已被侵入或您的密碼已被第三方發現,您必須利用您的註冊電子郵件,立即發信至 [email protected] 通知我方。
      8. 如果您的註冊電子郵件已被駭客入侵,您必須通知我方。我方可能要求您根據本條款提供其他資訊 / 文件,以便驗證您的身份。一旦我方得知此事件,將立即暫停您的帳戶。同時,無論您是否授權第三方使用您的帳戶,關於帳戶中之所有活動(包括第三方進入帳戶),您皆須擔負所有責任。您不得在任何時候透過螢幕擷取(或其他類似方法),將本服務之任何內容或其他資訊傳輸給其他客戶或其他方,亦不得以訊框或任何其他不同於客戶或第三方於網址列輸入本服務網址時所出現畫面之方式,展示此等資訊或內容。
      9. 我方無義務為您開立帳戶。同時,我方網站註冊頁面僅僅為要約邀請。我方可全權酌情是否為您開立帳戶,若我方拒絕為您開立帳戶,我方無義務提供拒絕之原因。
      10. 收到您的申請書之後,為善盡我方法律及法規義務,我方得向您要求進一步資訊或文件。
      11. 您瞭解客戶資金保存在與其他業務銀行帳戶分開的銀行帳戶中。這些帳戶每天都會對帳,確保其中有足夠資金可完全支付應付給玩家的款項。若發生無力償還的情況,這些資金可構成業務資產的一部分。

3. 限制使用

    1. 若有以下情況您不得使用本服務:
      1. 若您未滿 18 歲,或您無法合法與我方簽署協議;
      2. 以任何手段(例如,透過傳送垃圾郵件或其他未經請求的電子郵件或未經授權的訊框或連結到本服務),收集其他客户的暱稱、電子郵件及 / 或其他資訊。
      3. 破壞或不當影響其他客戶之活動或本服務之一般運作;
      4. 宣傳未經授權之商業廣告、關係企業連結及其他形式之招攬,此等廣告可能會從本服務中逕行移除,恕不另行通知。
      5. 在我們合理看來,以任何方式都可以視為企圖:
        1. 欺騙本服務或使用本服務的其他客戶;或
        2. 與使用本服務的其他客戶串通,以獲取不誠實的利益。
      6. 竊知我方賠率或違反我方智慧財產權;或
      7. 從事任何非法活動。
    2. 您不得販售或移轉您的帳戶予第三方,亦不得自第三方獲取其他玩家帳戶。
    3. 您不得以任何方式在玩家帳戶之間移轉資金。
    4. 若您使用本服務進行未授權活動,我方得在書面通知您之後立即終止您的帳戶。在某些情況下,我方也許會因此對您採取法律行動。
    5. 您不得使用意圖干擾本服務或進行詐欺的任何類型機器人或程式裝置參與遊戲。

4. 隱私權

    1. 您提供的所有資訊皆依據本條款及我方隱私權政策受嚴加保護及處理。
    2. 您同意並接受我方收集並使用您的個人資料,以供您存取並使用本網站以及使用遊戲服務。
    3. 我方承諾按照上述條款收集您的個人資料,並且受《歐盟一般資料保護規範 (EU) 2016/679》約束。我方將按照最佳商業慣例和適用法律保護您的個人資料並尊重您的隱私。
    4. 除非監理機關、警察(例如調查詐騙、洗錢或比賽公正問題,或其他和博彩有關的犯罪)等主管機關,或銀行、付款供應商等金融機構,或依據本隱私權政策不定期允許的方式依法要求,否則我們不會洩露任何使用本服務投注者的身分。
    5. 您的資料於註冊後會儲存在我方資料庫。這代表您個人資訊可能轉出歐洲經濟區的司法審查權,並可能無法提供歐盟或歐洲經濟區同等級之保護及安全性。若同意本條款,您同意在提供本合約本服務標的目的下,以及如我方隱私權政策所述,移轉您的資料。

5. 您的帳戶

    1. 我方不就使用本服務進行授信。
    2. 若您不遵守或我們合理相信您不遵守本條款,或為確保本服務之公正公平,或有任何正當理由,我方得關閉或暫時停用帳戶。我方不一定會事前通知您。若因任何原因導致帳戶必須關閉,而帳戶餘額不足以支付匯回款項給用戶所需的提款手續費,則帳戶餘額將被沒收。
    3. 若因為您的不當行為造成我方關閉您的帳戶,我方可取消和/或沒收您帳戶中的彩金,只退還先前存款後剩餘的款項。不當行為包括:
      1. 違反本條款的大部分內容;及 / 或
      2. 發生與投注事件和/或帳戶運作相關的未授權活動(例如但不限於:違反法律或其他規定、侵害第三方權利、詐騙及作弊)。
    4. 依照 《隱私權政策》規定,我們每一季都會匿名化處理已關閉靜止的帳戶。
    5. 若我方發現您作弊,或您使用或利用系統(包括機器、機器人、電腦、軟體或任何其他自動化系統),而該系統是設計用於破解或有能力破解我方的應用程式和/或軟體,我們可暫停和/或取消您的帳戶服務,並/或沒收您帳戶中的彩金。
    6. 我方保留逕行暫停帳戶並退還所有款項之權利,恕不事先通知。已到期履行之合約義務仍會予以履行。
    7. 我方保留隨時拒絕、限制、取消、或限制投注交易之權利,包括以欺詐嫌疑方式企圖規避投注限制和/或系統規定之投注交易。
    8. 若我方因您不遵守本條款而關閉或暫停您的帳戶,我方得取消您的任何投注,或認定無效。
    9. 若存入帳戶的款項金額錯誤,該款項仍為我方財產,當我方得知該錯誤時,我方將通知您並自您的帳戶中扣回。
    10. 若您的帳戶因故透支,您將虧欠我方透支之款項。
    11. 若得知任何帳戶相關錯誤,您必須盡速通知我方。
    12. 客戶有權利自我戒斷,不進入 pinnacle.se 網站。客戶可直接在我們的網站提出此申請,或從客戶的註冊電子郵件聯絡 [email protected]
    13. 客戶得為投注或損失金額設限。客戶可直接在我們的網站提出此申請,或從客戶的註冊電子郵件聯絡 [email protected]
    14. 執行並提高限制將獲得立即處理,但移除或降低限制將有自申請日起七天的冷靜期。
    15. 若您希望我方關閉您的帳戶,請從註冊電子郵件來信到[email protected]
    16. 身為責任博彩營運商,我們可能會設定存款上限,其上限金額取決於幾項因素,包括但不限於:年齡、收入、以及我們認為和維護責任博彩義務有關的任何其他因素。

6. 帳戶活動

    1. 若有以下情況,帳戶將成為靜止戶:
      1. 您的帳戶連續 12 個月以上並無成功存款和 / 或投注之紀錄。
      2. 若連續 11 個月無帳戶活動,您將收到帳戶即將成為靜止戶的通知。若帳戶連續 24 個月無活動,我們會把帳戶餘額全數退還給您(假設帳戶餘額足以支付相關提款費用),並暫停您的帳戶。若我方無法退款給您,並且無法使用您提供的聯絡資料聯絡您,我方將於最後通知後 10 年收回款項。我方透過以上方式收回的款項將作為責任博彩業務基金。
      3. 依照 《隱私權政策》規定,我們每一季都會匿名化處理已關閉靜止的帳戶。
    2. 帳戶成為靜止戶後,Pinnacle 每月將收取 2% 或相當於 5 歐元(取較高者)的帳戶管理費。在收取任何費用之前,Pinnacle 會聯絡您,提醒您可能的費用。Pinnacle 只會對帳戶餘額並非負數的靜止戶收取管理費。
    3. 若帳戶無活動後 5 年內,客戶選擇繼續使用帳戶,可以聯絡 [email protected] 申請退還管理費。

7. 存款

    1. 您的首次存款必須透過 Trustly 存款,首次存款時他們將對您進行 KYC 用戶身分調查。成功完成首次存款後,您可依我方網站載明之任一方式,將款項存入您的帳戶。所有存款應以瑞典克郎存入,以其他貨幣存入之款項,將依 www.oanda.com之當日利率,或我方銀行更優惠之當日利率進行匯兌,再依此存入帳戶。
    2. 存款與提款時可能會產生手續費。詳細費用請參考:https://www.pinnacle.se/zh-tw/payment-options
    3. 為了防止和抵制任何洗錢風險,任何存款至少必須滾存一次(透過投注承擔風險)。帳戶存款後未滾存(承擔風險)至少一次的帳戶,本公司酌收提款金額 10% 的手續費或 200 瑞典克郎(以較高者為準),以及所有相關提款費用。在收集足夠的盡職調查(包括收入來源和資金來源)之前,提取未滾存(承擔風險)的存款至少有一次可能會被拒絕。為了確保 Pinnacle 履行反洗錢法規下的義務,提款方法也可能受到限制。存入款項至我方而可能產生之銀行費用,將由您負責支付。例外條款請見「付款選項」網頁。
    4. Pinnacle 並非金融機構,並使用第三方之電子付款處理器,以處理信用卡及金融卡存款作業;我方並未直接處理存款作業。若您透過信用卡或簽帳金融卡存款,我方自付款機構收到許可及授權碼後,才會將款項存入您的帳戶。您的發卡行若未提供該授權,您的帳戶將不會存入此筆款項。
    5. 我方並非金融機構,您無權收取任何未清帳款之利息,客戶帳戶上應計之利息將支付給我方。
    6. 非法取得之資金不得存入我方。
    7. 請注意,依照瑞典博彩主管機關的授權規定,我們必須通知使用本服務的客戶,讓其受到等同於瑞典客戶資金保護的程度。客戶資金存放在和其他業務銀行帳戶分開的銀行帳戶內,這些帳戶每天都會對帳,確保其中有足夠資金可完全支付應付給玩家的款項。在無力償還的情況下,這些資金可能構成業務資產的一部分。

8. 提款

    1. 您可以在最高交易限額內提取任何或全部帳戶餘額。請注意費用規定適用第 7.2 條。
    2. 除我方另有規定,所有款項須以帳戶貨幣提取。
    3. 我方保留在同意從您的帳戶提款前索取身分驗證文件之權利。有關您可能被要求提供哪些文件之資訊,請參閱本條款第 2 條。提供文件的要求只包括我們為履行與適用的反洗錢立法有關義務所必須的內容。
    4. 所有提款須以存款至您 pinnacle.se 帳戶之原始金融卡、信用卡、銀行帳戶或付款方式進行。我方得允許您依不同於存款之付款方式提款。此時需進行額外安全驗證。
    5. 若您希望提款但帳戶出現無法進入、靜止、遭鎖住或關閉的情況,請透過 [email protected] 聯絡我方客戶服務部門。

9. 付款交易及處理器

    1. 您需負責支付虧欠我方之所有款項。您必須本著誠信原則向我們支付所有款項,不得試圖撤銷已支付的款項,也不得採取任何會導致該款項被第三方撤銷的行動,以避免合法承擔責任。您將補償我方因您扣款、拒絕或撤銷付款,以及我方因此蒙受之損失。
    2. 我方保留使用第三方電子付款處理器或商業銀行處理您款項的權利,您同意受其條款和條件之約束,前提是您獲悉其條款與條件,並且與本條款並無衝突。請注意,我方對第三方付款處理商和/或商業銀行的處理時間概不負責,也無法控制。
    3. 為防制洗錢或資助恐怖主義活動,在我方網站上進行的所有交易都可能被檢查。可疑交易將根據交易管轄權通報有關當局。
    4. 根據洗錢防制之義務,Pinnacle 可暫停、封鎖或關閉帳戶,並在被要求時凍結款項。
    5. Pinnacle 對責任博彩和防制洗錢法規的義務超越商業準則。

10. 責任博彩

    1. Pinnacle 提供用戶自我戒斷或限制博彩的程序。Pinnacle 提供的所有遊戲和本服務均適用自我戒斷和限制。若需自我戒斷或限制的詳細資料,請前往帳戶資料的「責任博彩」區塊。自我戒斷或限制只在以下情況設定:
      1. 玩家前往帳戶資料的「責任博彩」區塊提出申請、透過我方網站提供的責任博彩專用連結或圖示,或聯絡[email protected]提出申請;或
      2. 若有充分理由認定您可能賭博成癮,由 Pinnacle 設定。
    2. 您可以自行斟酌選擇限制自己限期或無限期停止存取帳戶(登入),在這段時間內您的帳戶將無法使用(「自我戒斷」)。
    3. 您必須設定每日、每週和每月的存款限額。此外,您可自行斟酌選擇自己在一段期間內的風險和損失金額。
    4. 您可能會希望停用帳戶。
    5. 各種限制設定只會在下列情況取消:

      a)自我戒斷:不可減少自我戒斷的期限。自我戒斷的期限結束後,我方將通知您,並根據您的回覆,我們將重新開啟帳戶、設置另一個自我戒斷限制或永久關閉帳戶。

      b)自我戒斷:不可以撤銷無限期的自我戒斷。您的帳戶將被關閉,並且不可以建立新帳戶。

      c)存款限額:提高存款限額或延長持續期限立即生效。

      d)存款限額:放寬存款限額必須等待 72 小時的冷靜期結束後方能生效。

      e)您可以前往帳戶資料的「責任博彩」區塊,或透過我方網站的相關專用連結和圖示,設定自我戒斷、存款限額、投注時間限制和停用帳戶。

      f)損失限額:提高損失限額或延長持續時間在提出申請後 24 小時內生效。

      g)損失限額:放寬損失限額或取消損失限額,必須等待 72 小時的冷靜期結束後方能生效。

      h)風險限額:提供風險限額或延長持續時間在提出申請後 24 小時內生效。

      i)風險限額:放寬風險限額或取消任何限額,必須等待 72 小時的冷靜期結束後方能生效。

      j)投注時間限制:放寬時間限制或取消任何限制,必須等待 72 小時的冷靜期結束後方能生效(從您之前設定的時間限制過期時開始計算 72 小時)。

      k)投注時間限制:提高時間限制或延長持續時間應立即生效。

您可以聯絡 [email protected] 設定損失和風險限額。

Pinnacle 可無限期保留您自我戒斷的相關記錄。

11. 錯誤和特殊情況

    1. 若發生系統或流程失誤或故障,所有投注皆作廢。一旦您發現本服務之任何失誤,您有責任立即通知我方。我們保留取消所有相關遊戲/投注的權利,並採取其他行動來糾正這些失誤。
    2. 我方盡力確保盤分不出現失誤。然而,若由於人為錯誤或系統問題,導致某次投注的賠率和整個市場同時間的賠率有顯著差異,或投注時賽事之機率有明顯錯誤,則我方保留取消或作廢該次投注的權利,或在賽事開始後取消或作廢該次投注並且退款給玩家的權利。
    3. 我方保留自您帳戶收回溢付金額以及改正您帳戶錯誤之權利。錯誤價格或賽事結果輸入錯誤即為此錯誤的範例之一。若您的帳戶款項不足,我方可能要求您支付錯誤投注的相關欠款金額。因此,無論是否為因失誤而投入資金,我方保留取消、減少或刪除任何未開始遊戲之權利。
    4. 若投注金額過大,或我方發現玩家的投注模式有濫用系統的現象,Pinnacle 有權限制、取消或拒絕投注。
    5. 對於因任何人濫用本網站或其內容而被認為或聲稱在本網站或其內容產生的任何損害或損失,本公司概不負責。

12. 一般規則

    1. 如果出現某項運動賽事的特有具體規則與一般規則相衝突的情況,則一般規則不適用。賽事的冠軍將在賽事結算日確定;我方不認可以投注為目的之抗議或顛覆性判決。若競賽開始後暫停賽事,會根據我方針對該賽事之投注規定決定其結果。
    2. 凡比賽經暫停或中止,若未在 90 天內完賽,比賽將被視為終止。請參考投注運動的具體規則,了解您的投注將如何及在何時結算。
    3. 所有公布的結果在 72 小時後皆為最終結果, 72 小時後不再接受任何詢問。在結果公布後的 72 小時內,本公司僅會因人工疏失、系統疏失或者結果來源所造成的錯誤進行重設和更正。
    4. 若出於任何原因本公司無法在賽事完成後 72 小時內驗證賽果,所有與該賽事相關市場的未結算投注無效。
    5. 若出於任何原因,在比賽開始後接受了投注(賽中盤投注除外),除非已獲得實質優勢,否則該投注有效。若 Pinnacle 判定玩家已獲得優勢,Pinnacle 保留取消投注的權利。
    6. 所有運動賽事投注金額的上下限將由我方決定,如有更改,恕不另行書面通知。我方亦保留調整個人帳戶限額之權利。
    7. 用戶應為自己的帳戶交易負全責。投注前請務必檢查您的注單上是否有任何錯誤。交易完成後即無法更改。我方不為用戶遺漏或重複的投注負責,也不受理因遺漏或重複投注而產生差異的請求。在每次交易後,客户可以在網站我的帳戶區塊檢視交易,以確保所有投注請求已被接受。
    8. 若投注在有列名的投注對象,且賽事為是 / 否的選項時,該投注對象必須參賽,您的投注才能生效。
    9. 我方按照正常慣例在電腦版網站垂直排列主客場,以顯示主客場隊。這表示在美國賽事時,我們會把主隊放在最下面。在非美國賽事,我們會把主隊放在最上面。在中立場時,我們會在球隊隊名旁邊加上字母「N」來表示。在亞洲版與手機版本中,我們並不區分歐洲和美洲的運動。本網站的亞洲版和手機版,主場球隊永遠列在第一位。但是,我們不保證上述資訊精確性。除非投注後正式比賽場地有所變更,否則所有投注維持生效。
    10. 不論比賽相關之聯賽名稱為何,該場賽事仍為有效。例如:同聯賽的兩隊對打的是同一場盃賽。若該場比賽被錯置於聯賽標題內,只要兩隊名稱和順序正確,該場比賽之投注仍為有效。換言之,只要兩支球隊名稱正確,不論它們在我方網站被排放在何種聯賽名稱之下,盤口皆為有效。
    11. 如果某項賽事未在官方宣布的同一日期開賽,則所有有關此項賽事的投注均無效。若我方公布的賽事日期不正確,所有投注將以官方宣布的日期進行。
    12. Pinnacle 保留將賽事、市場及其他產品於網站中移除之權利。
    13. 在所有對最終勝出者的投注中(例如:本賽季總獲勝場次、超級盃冠軍等),聯賽委員會宣布的冠軍即為投注冠軍,除非未完成對最終勝出者投注所規定的最低比賽場次者例外。
    14. 若隊伍名稱或投注說明的英文版本與任何其他語言版本間存有差異,以英文版本為準。投注的分級與爭議將根據隊伍名稱或投注說明的英文版本來解決。

13. 通訊及通知

    1. 您根據本條款向我們提供的所有通訊和通知應發送至 [email protected],以獲得最快速的處理。
    2. 除本條款另行規定外,所有由我方寄發給您的所有通訊及通知,將張貼至網站上,或透過我方系統所記錄的註冊電子郵件,發送給相關客戶。我方全權斟酌傳送此類訊息之方式。
    3. 當本服務並非由 PinBet (Sverige) Limited 所提供時,所有由您或我方寄發的所有通訊和通知應以英文書寫,並透過您帳戶的註冊電子郵件傳送或接收。

14. 不可抗力事件

    1. 儘管本公司已採取合理預防措施,對於因不可抗力事件而導致本服務未能提供或延遲提供,我方不承擔任何責任,例如天災、貿易或勞資糾紛、停電、政府或主管機關之行為、失誤或疏失、電信服務阻礙或故障、或任何由第三方造成之延誤或故障。對於您蒙受的損失或損害,我方概不承擔任何責任。此時我方保留取消或暫停本服務之責任,同時不擔負任何責任。

15. 責任

    1. 我方強烈建議您
      1. 使用本服務之前,請注意驗證本服務與您的電腦設備的適用性和相容性;及
      2. 採取合理預防措施防止自己受到有害程式或裝置的侵害,包括安裝防毒軟體。

16. 未成年者博彩

    1. 若我方懷疑或收到通知,表示您目前未滿 18 歲或透過本服務投注時未滿 18 歲,為防止您繼續投注或自帳戶提款,我方將暫停您使用的帳戶。我方將調查此事件,包括某人(或您)是否代理,或以其他方式代替未滿 18 歲人士投注。若發現您:

      (a)目前;

      (b)發生相關情事時未滿 18 歲;或

      (c)代理或代替未滿 18 歲或未達適用法定成年者投注:

      1. 現有或因此將撥入您帳戶的彩金將予扣留。
      2. 您在 pinnacle.se 帳戶中之非彩金部分之存款將退還給您。
    2. 若我們懷疑您違反第 16 條規定,或試圖藉此詐欺,我方保留採取任何必要行動以進行調查之權利,包括通知相關執法單位。

17. 詐欺

    1. 若客戶涉及詐欺、不誠實或犯法行為,我方將對其尋求刑事或合約制裁。我方將扣留支付給可疑客戶的款項。客戶應按要求賠償並負責向我方支付因其詐欺、不誠實或犯罪行為而直接或間接引起我方承受或產生的所有成本、費用或損失(包括直接、間接或後果性的損失、利潤損失、業務損失或名譽損失)。
    2. 若懷疑有人使用博彩軟體或運彩功能時作弊或不當使用,請聯絡我們:[email protected]

18. 智慧財產權

    1. 我方以 Pinnacle 進行商業活動,PINNACLE 之名稱與圖示標誌為我方註冊商標。若您未獲使用我方商標及圖示標誌之授權,我方可能對您採取法律行動。我方擁有 www.pinnacle.se 統一資源定位器(URL)。無事前書面授權同意,不得於其他網站或數位平台使用此統一資源定位器。
    2. 在我方與您之間,我方為本服務、我方技術、軟體及商業系統(以下稱「本系統」)以及我方賠率之相關權利擁有者。
      1. 您不得使用個人檔案獲取您自身商業利益(例如販售您的狀態更新給廣告商);以及
      2. 選擇您的帳戶暱稱時,我方保留在認為必要時,得刪除或收回該暱稱之權利。
    3. 您不得將我方 URL、商標、商號、和 / 或商業外觀、圖示標誌(「標誌」)和/或我方的賠率,用於任何非我方之相關產品或服務,亦不得以任何方式在客戶或公眾中造成混淆,或以任何方式貶低我方。
    4. 除非本條款另有明示規定,我方及我方授權人不授與您本服務或標誌之任何明示或暗示之權利、許可、所有權或利益;此權利、許可、所有權或利益為我方及我方授權人特有。您同意不使用任何自動或手動裝置監視或複製本服務之網頁或內容。若您未獲授權使用或複製,我方可能對您採取法律行動。

19. 您的許可

    1. 在符合本條款和您遵守本條款的條件下,就您個人之非商業目的,我們授予您非獨家、有限、不可轉讓、不可再授權之瀏覽及使用本服務的權利。若本條款規定之雙方合約結束,我方授予您之許可也終止。
    2. 除您自己的內容外,在任何情況下,除非我方於本條款或網站上明示許可,您在任何情況下均不得修改、出版、傳輸、轉讓、出售、複製、上傳、張貼、分發、演出、展示、創作衍生性作品、或以任何其他方式利用本服務和 / 或其包含之內容或軟體。本服務中向您提供與本服務有關的任何資訊或內容均不得修改或變更、與其他數據合併或以任何形式發表,包括例如竊取螢幕或資料庫、以及其他意圖收集、儲存、重組或操縱資訊或內容之活動。
    3. 若您不遵守本條款,也可能違反我方或第三方的智慧財產權及其他專有權利,可能須負民事和 / 或刑事責任。

20. 您的行為與安全

    1. 我們希望您盡情享受本服務。然而,為了保護您及所有客戶,嚴禁在本服務上張貼任何非法、不當或不可取的內容,或從事上述與本服務有關之行為-這些均為「禁止行為」。若您從事「禁止行為」,您的 pinnacle.se 帳戶 / 及您瀏覽或使用本服務之權利得逕行終止,恕不另行通知。
    2. 其他客戶、第三方、執法單位及 / 或我方可能針對您從事「禁止行為」採取法律行動。
    3. 「禁止行為」包括但不限於瀏覽或使用本服務以:
      1. 宣傳或分享您知道是錯誤、誤導或非法之資訊;
      2. 進行任何非法或違法活動,例如但不限於:促進或推動任何犯罪活動或企業活動、提供關於製造或購買武器的指導資訊、侵犯其他客戶或第三方之隱私權或其他權利、或者製造或傳播電腦病毒;
      3. 以任何方式傷害未成年人;
      4. 傳輸或提供任何非法、有害、威脅、辱罵、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、下流、暴力、仇恨、種族或民族或其他令人反感的內容;
      5. 傳輸或提供任何依據法律或合約或信託關係使用者無權提供之內容,包括但不限於:任何侵犯第三方版權、商標或其他智慧財產權或專有權之任何內容。
      6. 傳輸或提供任何用於中斷、破壞或改變本服務、本服務外觀、或其他網站、電腦軟硬體等功能的任何病毒或其他電腦或程式碼(包括 HTML)之內容或資料;
      7. 以任何方式對本服務進行干擾、破壞或逆向工程,包括但不限於截取、模擬或重新導向我方使用的通訊協定、產生或使用作弊、修改或竊取任何用來修改本服務的軟體,或使用任何從本服務中或透過本服務攔截或收集資訊的軟體;
      8. 利用機器人、網頁蜘蛛或其他自動機制從本服務中擷取或索引任何資訊;
      9. 我方全權酌情判定下,參與任何造成或可能造成其他客戶遭受詐騙或詐財之活動或行為;
      10. 傳輸或提供任何主度寄發或未經授權之廣告或大量郵件等,例如但不限於:垃圾郵件、即時訊息、「垃圾信息」、「垃圾郵件」、連鎖信、傳銷或其他形式之招攬廣告;
      11. 以自動、虛假或欺騙方式建立 pinnacle.se 帳戶;
      12. 假扮其他客戶或第三方或;
      13. 進行任何我方合理認為違背我方商業原則之行為或情事。
    4. 上述「禁止行為」列表並不詳盡,我們可以隨時對其進行修改。若您得知其他客戶或其他人濫用本服務,請透過網站「聯絡我們」區塊與我方聯繫。我們保留在這種情況下自行酌情進行調查,並於適當或必要時採取下列行動的權利,無論事前是否通知開客戶或第三方,其中包括但不限於:從本服務中刪除客戶貼文和 / 或終止其帳戶,並對任何直接或間接從事或明知允許任何第三方直接或間接從事「禁止行為」的客戶或第三方採取法律行動。

21. 連結至其他網站

    1. 本服務可能包含至第三方網站之連結,這些網站非由我方維護或與我方無關,我方對其無控制權。連結至該網站乃基於便利客戶,我方無法調查、監管或檢查其正確性或完整性。連結至該網站不表示我方為該網站、以及/或合作夥伴、其連結網站或其內容或擁有者背書。我方對於其可用性、正確性、完整性、可獲得性、及實用性並無控制權,亦不負擔責任。因此,使用這些網站時,我方建議您在瀏覽新網站時應採取謹慎態度,包括檢視其隱私權政策及使用條款。

22. 申訴

    1. 如您對這些條款有任何擔心或疑問,請透過電子郵件聯絡我方的客戶服務部:[email protected]
    2. 針對任何 pinnacle.se 市場之本條款,若本服務之客戶有任何擔心或疑問,應使用註冊電子郵件聯絡我方的客戶服務部:[email protected]
    3. 若客戶對於結算投注不滿意,請透過電子郵件將申訴細節來信到:[email protected]。我方將盡力在數日內回應此類疑問(無論如何,我方均於收到申訴後 10 日內答覆所有此類詢問)。
    4. 客戶應為自己的帳戶交易負全責。申訴 / 爭議應來信到:[email protected],以便取得最快速的處理。
    5. 若您與我方發生爭議,我方客戶服務部將嘗試與您達成一致的解決方案。若客戶服務部部無法與您達成協議,該問題將依我方申訴流程(備索)上報給我方管理層處理。
    6. 若努力解決爭議後仍無法調解,客戶有權利提出申訴。使用 Pinbet (Sverige) Ltd 服務的客戶可進一步向以下單位提出申訴:Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, [email protected]
    7. 為了促進跨境電子商務解決爭端,歐盟委員會還建立了一個線上爭議解決平台,稱為 ODR(線上爭議解決)平台。您可以透過以下連接瀏覽該平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase

23. 註冊與帳戶安全

    1. 本服務客戶必須提供其真實姓名和資訊。為了遵守此規定,身為客戶的您必須在註冊和維護帳戶時遵守以下規則:
      1. 您在本服務中不得提供任何不實的個人資訊,或建立非您本人的帳戶;
      2. 您不得使用個人檔案獲取您自身商業利益(例如販售您的狀態更新給廣告商);以及
      3. 選擇您的帳戶暱稱時,我方保留在認為必要時,得刪除或收回該暱稱之權利。

24. 轉讓

    1. 未經我方事先書面同意(我方不會事先無故拒絕您的同意),您不得轉讓本條款或其規定之任何權利或義務。我方得不經您同意並在本服務上公布書面生效通知,將本協議下的全部或部分權利和義務轉讓給任何第三方,但前提是該第三方可以提供與本服務品質實質相似的服務。

25. 可分割性

    1. 若主管機關認為本條款之任何條文窒礙難行或無效,相關條文應予以修改至適用法允許之最大程度,使其符合原文意旨且具執行性。本條款其他條文之有效性及可執行性不受影響。

26. 違約條款

    1. 在不限制我方其他補救措施的前提下,若我方合理主張您違反本條款重大條文,我方得暫停或終止您的帳戶,並拒絕繼續將本服務提供給您,無須事前通知。但此類措施的通知會立即提供給您。

27. 準據法與管轄範圍

    1. PinBet (Sverige) Ltd 營運的服務受馬爾他法律管轄,瑞典消費者保護法規另有說明的部分除外。

28. 一般條文

    1. 合約條款
      1. 在您瀏覽、使用本服務或身為 pinnacle.se 的客戶時,本條款將維持全部效力。您在 pinnacle.se 的帳戶因故終止後,本條款仍有效。
      2. 表示單數的字詞應包括複數,反之亦然;表示陽性的字詞應包括陰性和中性,反之亦然;表示人的字詞應包括個人、合夥企業、協會、信託、非法人組織和公司。
    2. 豁免
      1. 除非經雙方正式簽署者外,我方皆不予豁免您違反或威脅違反本條款任何條文規定的行為或其他型式之違約;除具有書面豁免者外,我方不豁免特定違約情事。我方任何時間疏於執行本條款之任何條款或條件,不應視為免除此條文,或免除我方於其他時間執行此條文之權利。
    3. 標題
      1. 本條款分為段落及子段落,及置入標題僅供參考便利之用,不應影響或用於本條款合約之架構及詮釋。
      2. 「本條款」、「關於此點」、「下文」等用語及相似措辭意指本條款,而非任何特定段落或子段落或其他部分,並且包括對本協議的任何補充。除非主題事項或上下文與之矛盾,否則本文中對段落和子段落的引用是指本條款的段落和子段落。
    4. 確認
      1. 自瀏覽或使用本服務起,您承認已閱讀、了解並同意本條款之每一段落及所有條文。
    5. 語言
      1. 本條款可能會以多種語言發布,反映相同的原則,以提供資訊及便於玩家瞭解。
      2. 若本規定瑞典文版本與任何其他語言版本存有差異,以瑞典文版本為準。
    6. 完整協議
      1. 本條款構成您與我們之間、就本服務之瀏覽與使用達成之完整協議,並取代先前關於本主題之所有口頭或書面形式之合約與溝通內容。

29. 博彩規則

    1. 此運動博彩產品由 PinBet (Sverige) Ltd 有限責任公司營運;公司總部位於馬爾他;註冊編號為 C77925,註冊地址為 Level 4, The Penthouse, Suite 2, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR9034 Malta。
    2. Pinnacle 獲瑞典博彩主管機關審核許可,許可編號為 18Li12898。
    3. 所有運動博彩相關爭議,應來信至:[email protected]。請點選此處參閱完整博彩規則。

30. 理論上的玩家獲利率(RTP)

    1. 理論上的玩家獲利率是透過計算投注的所有可能結果賠率組後,給予玩家固定的賠率。

      在有三個可能結果 a、b 和 c 的比賽中,理論上的玩家獲利率計算方式如下:理論上的獲利率 % = 1/ (1 /「結果 a 賠率」+ 1/「結果 b 賠率」+ 1/「結果 c 賠率」) x 100。

      例如:三向市場的小數賠率中,賠率 A = 4.00、賠率 B = 3.00、賠率C = 2.3,理論上的獲利率為 1 /(1/4 + 1/3 + 1 / 2.3)* 100 = 98.22%。