Ответственная игра (Швеция)
Компания Pinnacle стремится обеспечить увлекательные и справедливые условия для игры и признает, что в определенных случаях азартные игры могут вызвать зависимость. По этой причине мы должны оповестить наших клиентов о существующих рисках.
Самооценивание
Беспокоитесь о том, что играете слишком много?
Важно, чтобы наши клиенты полностью контролировали свои привычки, связанные с азартными играми. Если вам кажется, что у вас развивается зависимость от азартных игр, воспользуйтесь этим полезным инструментом самооценивания Pinnacle.
Также вы можете использовать инструмент самооценивания Stödlinjen. Для того, чтобы получить доступ к этому инструменту, щелкните значок Sjalvtest, расположенный в верхнем левом углу экрана.
Нужна помощь?
Если вам необходима дополнительная поддержка, обратитесь в одну из указанных ниже организаций, бесплатно предоставляющих профессиональную помощь.
Участие несовершеннолетних лиц в азартных играх, родительский контроль
Участие несовершеннолетних лиц в азартных играх является нарушением закона и преступлением (наказуемое деяние). Компания Pinnacle очень серьезно относится к своим обязанностям в отношении участия несовершеннолетних лиц в азартных играх, а потому оставляет за собой право потребовать от своих клиентов документы, подтверждающие их возраст, и приостановить действие их счетов до тех пор, пока не будут предоставлены все необходимые документы. В случае выявления факта использования веб-сайта лицами младше 18 лет или же лицами, не достигшими совершеннолетнего возраста согласно законам стран, гражданами которых они являются, все выигрыши этих лиц будут аннулированы.
В компании Pinnacle считают, что предотвращение случаев участия несовершеннолетних лиц в азартных играх наиболее эффективно при условии общей ответственности компании и родителей или опекунов несовершеннолетнего лица. Поэтому приветствуется использование интернет-фильтров для снижения вероятности того, что несовершеннолетнее лицо будет играть в азартные игры дома.
Для того чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних лиц к веб-сайтам с азартными играми дома, советуем воспользоваться приведенными далее интернет-фильтрами.
Дополнительная информация
Всегда храните свои данные для входа в надежном и безопасном месте во избежание использования вашего счета посторонним лицом.
Лимиты по депозитам
Для того, чтобы ограничить сумму, доступную на вашем счете и предназначенную для азартных игр в течение определенного периода, вам необходимо установить лимит по депозитам. Если установлен лимит по депозитам, вы не сможете внести сумму, превышающую этот лимит. Объем средств, доступный для внесения, будет отображаться на страницах депозитов. Например, если вы установили лимит по депозитам в размере 1000 шведских крон в неделю и на этой неделе уже внесли 800 шведских крон, система автоматически заблокирует депозит в размере 300 шведских крон. Обратите внимание на то, что лимиты по депозитам действуют для всех способов оплаты.
Как установить или изменить лимит по депозитам?
Во время процедуры регистрации вы получите запрос на установку лимита по депозитам. Можно изменить свой лимит по депозитам в любое время в разделе «Ответственная игра» профиля вашего счета, выбрав сумму и повторяющийся период: «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно» (через каждые 30 дней). Обратите внимание на то, что при подаче запроса об увеличении суммы или сокращении повторяющегося периода ваш запрос будет рассматриваться в течение 72 часов. Если через какое-то время вы передумаете, отменить запрос можно в разделе «Ответственная игра» профиля вашего счета. В противном случае, по истечении периода обдумывания новый лимит депозита заменит текущий. Все остальные изменения лимита по депозиту вступают в силу незамедлительно.
Лимит риска
Если вы хотите ограничить сумму трат на азартные игры на определенный период времени, вы можете установить лимит риска. Установив лимит риска, вы не сможете размещать ставки, если это приведет к превышению определенного вами лимита. Доступный объем средств будет отображаться на ставочном купоне. Риск за период рассчитывается как объем средств, размещенных в качестве ставки за этот период. Например, если установить лимит риска в размере 1000 шведских крон в неделю, а затем разместить в виде ставок 800 шведских крон, то максимально допустимый для размещения ставок объем средств будет составлять 200 шведских крон. Величина лимита остается неизменной вне зависимости от баланса счета. Взгляните на приведенный ниже пример.
еженедельный лимит риска в размере 1000 крон | баланс счета | максимально допустимая ставка | |
---|---|---|---|
2000 крон | 1000 крон | ||
ставка | 800 крон | 1200 крон | 200 крон |
Обратите внимание на то, что лимиты риска применяются ко всем типам ставок, включая, помимо прочего, прямые ставки, комбинации из нескольких ставок, специальные ставки и тизеры. В текущий момент времени лимиты риска предлагаются для размещения ставок на спорт.
Как установить или изменить лимит риска?
Вы можете установить или изменить свой лимит риска в любое время, отправив запрос в отдел по работе с клиентами, а также выбрав сумму и повторяющийся период: «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно» (через каждые 30 дней). Обратите внимание на то, что при подаче запроса об увеличении суммы или сокращении повторяющегося периода ваш запрос будет рассматриваться в течение 72 часов. Если в течение этого времени вы передумаете, свяжитесь с нами для отмены запроса. В противном случае по истечении периода обдумывания новый лимит риска заменит текущий. Все другие изменения лимитов вступают в силу в течение 24 часов с момента получения запросов на их внесение нашим отделом по работе с клиентами. Если вы хотите установить лимит риска для своего счета, отправьте электронное письмо с Зарегистрированного адреса электронной почты по адресу servis.ru@pinnacle.com.
Как отключить лимит риска?
Если вы больше не желаете использовать лимит риска, можно отправить запрос на отключение лимита, обратившись в наш отдел по работе с клиентами. Обратите внимание на то, что запросы рассматриваются на протяжении периода обдумывания, который длится 72 часа. Если в течение этого времени вы передумаете, свяжитесь с нами для отмены запроса. В противном случае по истечении периода обдумывания текущий лимит риска будет аннулирован.
Лимит убытков
Еще одним способом ограничить сумму трат на азартные игры на определенный период времени является установка лимита суммарных убытков. Установив лимит убытков, вы не сможете размещать ставки на сумму, которая, возможно, превысит определенный вами лимит. Доступный объем средств будет отображаться на ставочном купоне. Суммарный убыток за период рассчитывается как объем средств, размещенных в качестве ставки за этот период (расходы), за вычетом объема средств, полученных за этот период (доходы). Например, если установить лимит убытков в размере 1000 шведских крон в неделю, а затем разместить в виде ставок 800 шведских крон, то максимально допустимый для размещения ставок объем средств будет составлять 200 шведских крон. Тем не менее, если благодаря выигрышным ставкам на ваш счет будет зачислено 500 шведских крон, суммарный убыток за эту неделю составит 300 шведских крон (800 шведских крон расходов – 500 шведских крон доходов). Таким образом, максимально допустимый для размещения ставки объем средств в этом случае равен 700 шведским кронам (1000 шведских крон – 300 шведских крон), вне зависимости от баланса вашего счета. Взгляните на приведенный ниже пример.
еженедельный лимит убытков в размере 1000 крон | суммарный убыток | баланс счета | максимально допустимая ставка | |
---|---|---|---|---|
0 крон | 2000 крон | 1000 крон | ||
ставка (расходы) | 800 крон | 800 крон | 1200 крон | 200 крон |
возвращенные средства (доходы) | 500 крон | 300 крон | 1700 крон | 700 крон |
Обратите внимание на то, что лимиты убытков применяются ко всем типам ставок, включая, помимо прочего, прямые ставки, комбинации из нескольких ставок, специальные ставки и тизеры.
Как установить или изменить лимит убытков?
Вы можете установить или изменить свой лимит убытков в любое время, отправив запрос в отдел по работе с клиентами, а также выбрав сумму и повторяющийся период: «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно» (через каждые 30 дней). Обратите внимание на то, что при подаче запроса об увеличении суммы или сокращении повторяющегося периода ваш запрос будет рассматриваться в течение 72 часов. Если в течение этого времени вы передумаете, свяжитесь с нами для отмены запроса. В противном случае по истечении периода обдумывания новый лимит убытков заменит текущий. Все другие изменения лимита убытков вступают в силу в течение 24 часов с момента получения запроса на их внесение нашим отделом по работе с клиентами. Если вы хотите установить лимит убытков для своего счета, отправьте электронное письмо с Зарегистрированного адреса электронной почты по адресу servis.ru@pinnacle.com.
Как отключить лимит убытков?
Если вы больше не желаете использовать лимит убытков, можно отправить запрос на отключение лимита, обратившись в наш отдел по работе с клиентами. Обратите внимание на то, что запросы рассматриваются на протяжении периода обдумывания, который длится 72 часа. Если в течение этого времени вы передумаете, свяжитесь с нами для отмены запроса. В противном случае по истечении периода обдумывания текущий лимит убытков будет аннулирован.
Самоограничение
Нужен перерыв в азартных играх?
Если вам надо отдохнуть от азартных игр для предотвращения или контроля возможной игровой зависимости, вы можете воспользоваться нашим инструментом самоограничения. Если вы заключили с нами соглашение о самоограничении, ваш счет будет закрыт на протяжении всего указанного периода без возможности повторной активации в течение этого периода при любых обстоятельствах. Можно установить самоограничение на временной или постоянной основе.
Дополнительно к соглашению о самоограничении, заключенному с нашей компанией, мы рекомендуем также предпринять описанные ниже действия.
- Внесите данные о себе в национальный реестр самоограничения Управления по организации лотерей и игорного бизнеса Швеции, перейдя по следующему URL-адресу: национальный реестр самоограничения. Для того чтобы получить доступ к этому инструменту, можно также щелкнуть значок Spelpaus, расположенный в верхнем левом углу экрана. После регистрации в Spelpaus вы больше не сможете открыть у нас счет на протяжении всего периода действия самоограничения.
- Обратитесь за помощью и консультацией в авторитетное агентство, оказывающее поддержку в решении проблем, связанных с азартными играми.
- Подайте запрос о самоограничении на других веб-сайтах для азартных игр, где у вас открыт счет.
- установить программное обеспечение, которое блокирует доступ к веб-сайтам для азартных игр онлайн;
- снять отметку «Нравится» или отменить подписку на любых страницах в социальных сетях, которые имеют отношение к нам или к другим веб-сайтам для азартных игр.
Как установить временное самоограничение?
Если вы хотите временно закрыть свой счет, можно заключить с нами соглашение об ограничении в разделе «Ответственная игра» профиля вашего счета, выбрав период ограничения длительностью 6 месяцев, 1 год, 3 года или 5 лет.
Как сократить период временного самоограничения?
Вы НЕ можете сократить период ограничения.
Как установить постоянное самоограничение?
Если вы хотите закрыть свой счет навсегда, можно заключить с нами соглашение об ограничении в разделе «Ответственная игра» профиля вашего счета, выбрав для периода ограничения вариант «Навсегда». Повторная активация вашего счета невозможна, и вам не будет разрешено зарегистрировать новый счет.
Что произойдет после завершения моего периода самоограничения?
После завершения вашего периода самоограничения мы вышлем вам уведомление по электронной почте. Ваш счет снова будет открыт, как только мы получим ваше согласие на соответствующую процедуру.
Что произойдет с нерассчитанными ставками и средствами, зачисленными на мой счет?
Мы рекомендуем вывести средства с вашего счета перед заключением соглашения о самоограничении или подачей соответствующего запроса. Если после заключения временного соглашения о самоограничении у вас все еще останутся нерассчитанные ставки, их отмена будет невозможна. Любые средства, полученные во время периода самоограничения за размещение выигрышных ставок, будут зачислены на баланс вашего счета и станут доступными после того, как вы подтвердите завершение временного периода самоограничения и ваш счет будет открыт заново. Свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами, который поможет организовать возврат средств, зачисленных на ваш счет. К этом возврату применяются все стандартные правила вывода средств.
Маркетинговые материалы
При заключении с нами соглашения о самоограничении мы предпримем все необходимые действия, чтобы оградить вас от получения любых маркетинговых материалов. После того как вы заново активируете свой счет, у вас будет возможность дать повторное согласие на получение маркетинговых материалов.
Gamban
Если вы хотите взять перерыв в своей игровой онлайн-активности, рассмотрите возможность установки Gamban. Gamban – это приложение, которое блокирует все веб-сайты и приложения для азартных онлайн-игр на всех ваших персональных устройствах. Gamban легко использовать для создания эффективного барьера, препятствующего вовлечению в азартные онлайн-игры. Gamban можно без лишних проблем установить на устройства под управлением Android, iOS, Mac и Windows. Gamban работает на международном уровне и позволяет блокировать более 50 тысяч веб-сайтов и приложений с азартными играми!
Деактивация
Если вы хотите отдохнуть от азартных игр (даже если вы не рискуете столкнуться с проблемой игровой зависимости), вы можете деактивировать свой счет. Ваш счет будет оставаться закрытым на протяжении указанного вами периода. Вы можете деактивировать свой счет временно или на неограниченный срок.
Если же вы рискуете столкнуться с развитием игровой зависимости, мы рекомендуем вам закрыть свой счет с помощью инструмента самоограничения.
Как я могу деактивировать свой счет на время?
Если вы хотите временно закрыть свой счет, вы можете деактировать его в разделе ответственной игры профиля вашего счета, выбрав период деактивации длительностью 6 месяцев, 1 год, 3 года или 5 лет и указав причину деактивации.
Что произойдет после завершения моего периода деактивации?
После того как период деактивации завершится, ваш счет будет автоматически открыт, и вы получите уведомление по электронной почте.
Ваш счет будет открыт не ранее конца периода, на который вы запросили деактивацию.
Если вы выбрали перманентную деактивацию своего счета, счет будет деактивирован навсегда. Ваш счет не будет открыт заново ни при каких условиях.
Что произойдет с нерассчитанными ставками и средствами, зачисленными на мой счет?
Мы рекомендуем вывести средства с вашего счета перед его деактивацией. Если вы деактивируете счет на время, имеющиеся у вас нерассчитанные ставки не будут отменены. Любые выигрыши будут добавлены к балансу вашего счета во время периода деактивации. Свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами, который поможет организовать возврат средств, зачисленных на ваш счет. К этому возврату применяются все стандартные правила вывода средств.
Как я могу деактивировать свой счет навсегда?
Для окончательного закрытия своего счета у вас не должно быть нерассчитанных ставок, а также не должно быть средств на счету. Как только все суммы по счету будут оплачены, счет можно закрыть навсегда, деактивировав его в разделе ответственной игры профиля счета и выбрав для периода ограничения вариант «Навсегда».
Напоминания о продолжительности сеансов в букмекерской конторе
Можно отслеживать время, проведенное вами за размещением ставок в букмекерской конторе, с помощью отображаемых каждые 60 минут напоминаний о продолжительности сеанса. Чтобы убрать отображаемое на экране всплывающее окно таймера продолжительности сеанса, требуется подтверждение пользователя. С помощью таймера можно просмотреть информацию о том, как долго длится ваш текущий сеанс, а также увидеть общую сумму ставок, на основании чего можно будет принять решение, продолжать играть или выйти из системы.
Лимит времени сеанса
Если вы хотите ограничить общую продолжительность нахождения вашего счета в системе за определенный период времени, можно установить лимит времени. Если вы установите лимит времени, то по достижении ограничения для вашего счета будет автоматически выполнен выход из системы. Например, если вы установили лимит времени на 15 часов в неделю и уже провели в системе 15 часов, то для вашего счета будет выполнен выход из системы и вы не сможете войти в нее снова до того, как временной период будет сброшен. Обратите внимание: если вы закроете свой браузер, предварительно не выполнив выход из своего счета, сеанс продолжит считаться активным и остаток времени уменьшится соответственным образом.
Как установить или изменить лимит времени?
Можно установить или изменить свой лимит времени в любой момент в разделе «Ответственная игра» профиля вашего счета, указав количество часов лимита и повторяющийся период: «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно» (через каждые 30 дней). Обратите внимание на то, что при подаче запроса об увеличении количества часов или сокращении повторяющегося периода ваш запрос будет рассматриваться в течение 72 часов. Если через какое-то время вы передумаете, отменить запрос можно в разделе ответственной игры профиля вашего счета. В противном случае по истечении периода обдумывания новый лимит времени заменит текущий. Все остальные изменения лимита времени вступают в силу незамедлительно.
Как отключить лимит времени?
Если вы хотите отказаться от лимита времени, можно отправить запрос на его отключение, перейдя в раздел «Ответственная игра» профиля своего счета и выбрав параметр «Отменить лимит». Обратите внимание на то, что запросы рассматриваются на протяжении периода обдумывания, который длится 72 часа. Если через какое-то время вы передумаете, отменить запрос можно в разделе ответственной игры профиля вашего счета. В противном случае по истечении периода обдумывания текущий лимит времени будет аннулирован.